NailSalonLuna.(ネイルサロンルーナ)

Nail Salon Luna.RINA

なつさんの口コミ

女性 / 20代前半

当日予約したにも関わらず、希望のデザインに関して質問した際にも丁寧にご対応いただき、非常に好印象でした。 理想のデザインの再現力が高いうえに、形もどのサロンよりもきれいでとても満足です。ありがとうございました。

💎【オフあり】90分やり放題コース💎 ¥5,400

Nail Salon Luna.RINAさんからの返信

なつ様 先日は当サロンにご来店頂き、誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます😊 満足頂けて良かったです✨ 4週間以内ですと当店ジェルオフ代無料でのご案内となりますので是非ご利用下さい♪ またのご来店を心よりお待ちしております❣️ RINA

返信日：2026年3月24日

まもさんの口コミ

女性

めちゃくちゃ強気でいける人はいいと思います。態度悪いし普通に対応も怖すぎて、めちゃくちゃ下手にでながら会話しました。要望と全然違くて言いたいこと色々ありましたが、めんどくさそうなのが伝わりすぎて、途中からこちらも早く帰りたすぎて諦めました。 まずベースは写真も見せて白でお願いしましたが、めちゃくちゃピンク。でも自爪の色もあるから、多少は仕方ないかなと思いましたので何も言いませんでした。その後からも何かお願いするとあからさまに嫌そう。1番びっくりしたのはパラパラっと小さめのストーンちりばめて欲しいとお願いしたら、1番小さいストーン1個だけのせられました。わざとかな？と思ったし、また何か言って不機嫌な態度取られるの嫌だったので何も言いませんでした。ストーン使うの嫌ならやり放題のメニュー作らなければいいのではないでしょうか。レースのシールをつけたくて、写真を見せましたが、コミュニケーションがうまく取れておらず、イニシャルのシールだと勘違いされてて、(確かに見せた写真のデザインにはレースとめちゃくちゃちっちゃくイニシャルのシールがありましたが)普通になぜレースなのかイニシャルなのか確認しなかったのか疑問です。安くて評価も良かったので予約しましたが、安くてもお金を払ってるので、これだけ不満と残念な気持ちが残るのであればきちんと高いところで予約するべきなんだなと勉強になりました。技術面は上手だと思いますが、ホスピタリティ求める方はやめた方がいいと思います。わたしはホスピタリティ求めるので本当に残念で仕方ないです。自分でストーン買ってつけたします。もう行かないです。

💎【オフあり】90分やり放題コース💎 ¥6,500

Nail Salon Luna.RINAさんからの返信

まも様 先日は当サロンにご来店頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 直前予約でデザイン画像もなかったため、口頭でご希望を伺いながら施術を進めさせていただきました。 施術中は、カラーやパーツ等についてその都度確認をさせていただき、ご納得いただいた上で次の工程へ進めておりました。 そのため、「何かお願いするとあからさまに嫌そうだった」「わざとストーンを1個だけのせた」という意図で施術を行った事実はございません。 また、レースにつきましては、参考画像を確認しながらシールの位置を指差して「こちらのシールでよろしいですか？」と確認し、ご了承頂いた上で施術しております。その後、レースをご希望とのお申し出をいただいたため最終的にはレースのデザインへ変更しております。 ご希望と仕上がりに相違が生じてしまったことについては、こちらの確認方法にも改善すべき点があったと受け止めております。 気になる点がございましたら、施術中にお申し付けいただければその時点で可能な限り修正、調整をさせていただいております。今回はそのようなお申し出がないまま施術を終えることとなり、結果としてこのようなご不満を残されてしまったこと、申し訳ございません。 頂いたご意見をもとに改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 RINA

返信日：2026年9月28日

🍒さんの口コミ

女性 / 20代前半

施術も丁寧かつスピーディーで、めちゃくちゃ可愛いネイルにしていただいて大満足です！🙂‍↕️♡

💎【オフあり】90分やり放題コース💎 ¥6,500

Nail Salon Luna.RINAさんからの返信

🍒様 先日は当サロンにご来店頂き誠にありがとうございます😊 お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます！ 満足頂けて大変嬉しく思います♪ 4週間以内ですと当店付け替えオフ代無料ですので 是非またのご来店を心よりお待ちしております✨ RINA

返信日：2026年9月16日