女性 / 20代前半
今回ダブルカラーとトリートメントしていただきました。
施術時間2時間と記述があったのでそれを信じて行ったのですが、施術途中で2時間では確実に出られないと感じたので、あとどのくらいかかりますかとお尋ねした時に伝えられた時間からも過ぎてその30分後にお店を出ました。
結局かかったのは全部で3時間半で、その後にあった予定にも遅れました。
出来ないなら施術時間2時間という記載をしないで欲しいし、書いたのであればその時間で終わらせてもらいたかったです。30分すぎるとかだったらしょうがないと思えても1時間半オーバーは論外です。
施術に関してもブリーチしきれていなくて根元は黒いところがあったり色が抜けきれてなくて茶色かったり、
何故か毛先までブリーチを塗られず、流したあと毛先が暗い色のままのオンカラーだったりよく分からない事だらけでした。
途中ブリーチを作り足しに行く場面も何回かあり、戻ってくるのも遅いしその間にもう塗布されている部分はブリーチされていくのでムラだらけだし本当に最悪でした。
毛先までブリーチを塗布しない何か理由があるのなら説明が必要だと思うし、わたし以外にお客さんいらっしゃらなかったと思うのですが、空いてるスタッフがパソコンの前でダラダラしているし2人で塗布すれば早いのに1人でだらだら塗られているような印象でとても不愉快でした。
最初に見せた画像とは違う仕上がりだし、カウンセリングなんてほとんどせず画像見ただけでなるほど分かりました。という感じで始めていったので
最後髪の毛を乾かしてもらいましたが、乾かしきれていなく半乾きの状態でコテ巻きしようとし始めたので流石に耐えきれなくなりドライヤーを借りて自分で髪の毛を乾かしました。当たり前ですが今までのサロンでこんなことはありませんでした。本当に信じられません。
カラーするのを楽しみにしていたので本当に悲しい気持ちになったし明日からこの髪の毛で生活しなければいけないと思うと本当に嫌です。
本当に悲しく、残念な休日になりました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
