れいなさんからの【ツヤ髪美容師】 ツダケイスケの口コミ

• れいなさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  休日だったのもあり、お店は忙しそうだったのでしょうがないと言われればそれまでかもしれませんが、根元のみにカラー剤を塗られてから30分以上放置されました。カラー剤がガチガチに固まっていたのがシャンプーされながらでも分かりました。地肌があまり強くないので待たされている間かなりストレスに感じましたし、トリートメントもたしかに当日はサラサラになったようでしたが、3日も経つと元の髪質に戻りました。途中担当の方が代わられましたが、他にも担当が代わられたという口コミもあったので、一貫して担当できないのであれば最初に一言伝えていただくか、予約を受けなければいいのに…と思いました。

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  来店日：2020年6月13日
  

  【ツヤ髪美容師】 ツダケイスケさんからの返信

  ☆れいな様☆
  
  
  
  先日はお忙しい中お越しいただいたのにも関わらず
  不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  
  
  ご指摘いただいた点は反省すべきところばかりです。
  深くお詫び申し上げます。
  
  
  
  今後このようなことが無いよう細心の注意を払い
  サービス向上に取り組んでまいります。
  
  
  
  この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  返信日：2020年6月19日

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