女性 / 20代前半
いつもの所が空いてなかったので前髪のポイント縮毛とカラーをお願いしました。
時間の5分前に到着しましたが、入り口で15分ほど待ち、席に着いて髪を濡らしてから「ちょっと待っててください」と言われ、そのまま25分間待ちました。
また、その後前髪に縮毛の薬をつける為に前髪だけ乾かして伸ばしたのですが、「この後薬を付けるのでちょっと待っててください」と言われ前髪だけ乾いた状態でまた30分以上待ちました。
髪に薬も何も付いておらず、後ろ髪は濡れたままの状態だったので「なにを待っているんだろう」状態でした。
髪が傷むので家ではなるべく早く乾かすよう気をつけているのに、本当にショックでした。
待たせたのでトリートメント高いやつにしますと言われ、お願いしましたが、やってる最中も会計時も「トリートメントはサービスです」と言われ、そちらのミスなのになぜ何度もありがとうございますと言わなきゃいけないのだろうと思いました。
カットなしのカラーとポイント縮毛だけだったので1時間半あれば終わるだろうと思っていましたが、2時間半かかりました。
実質の施術時間は1時間程で1時間半ほど待ち時間でした。
その後の予定も全て崩れてせっかくの連休が台無しです。
前髪の縮毛も1度お風呂に入ったらうねってしまいました。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9
