男性 / 20代前半
まずminimoで予約して自動送信以外の返事が無し。
不安でした。
店に到着後、受付での怠そうな対応、不安だなと思いながら着座。
着座後、スタイリストが来てカラーの相談をし、ヘアーサンプルを見ながらグレーアッシュと決まり、いざ染髪開始。
染髪中の接客に関しては世間話をし特段ストレスには感じませんでした。
ただ、染髪後のブロー中頭頂部が茶色いままでもしかして塗布が甘かったのではと思い染髪担当にこれは希望通りにブロー後なるのか尋ねた後不安そうになりながらスタイリストへ交代。
案の定1度目の染髪後希望通りのカラーにはならず頭頂部と毛先での色斑がかなりでていた。
スタイリストにその旨を伝え、即染髪しなおすと言われたが約30分程何も言われないまま待たされた。
再度染髪担当からスタイリストに担当が移り、染め直してもらったがグレーアッシュとは程遠い真っ暗髪へ。
ゴムのような違和感があるくらいの真っ黒になりました。
もう待たされるのもしんどかったので愛想を尽かしてその場を去りましたが自宅に戻ってから再度確認しても真っ黒。
最悪です。もう2度といきませんし、返金して頂きたい。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
