ゆさんからの透明感/オリーブ/ グレージュ/YUKAの口コミ

  • ゆさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    頼んだ髪色と違かかったため、こちらの評価にしました。
    TOKIOのトリートメントにしましたが、染め直したためトリートメントしたとは思えない髪質です。
    仕上がりの髪色がどうなるのか施術前に確認した方がいいと思います。私がこの色にしたいと伝えた時は地毛によせますしか言われませんでした。
    3度目の利用でしたが、初回の時より対応が良くなかったです。時間がなかったため仕方ないのかもしれないのですが、カラー剤が落ち切ってなかったり、カットした時の髪の毛が服にたくさんついてました。
    トリートメントとカットはやり直したいまたは返金してほしいレベルです。
    大事な予定に合わせてお願いしたので、非常に残念です。

    透明感/オリーブ/ グレージュ/YUKAのプロフィール画像

    透明感/オリーブ/ グレージュ/YUKAさんからの返信

    ゆ様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました。
    口コミのご投稿もありがとうございます。

    楽しみにしていただいてたのにも関わらず、
    残念も思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    カウンセリングの際に細かくイメージを汲み取らず
    曖昧なカウンセリングになってしまい
    不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    また、お色もイメージ通りにならず
    大変申し訳ございません。

    お直しの際も急ぎながらの形になってしまい
    雑になってしまいました。大変申し訳ございません。

    カットとトリートメントは早急にお直しをさせていただきたいです。

    お忙しい中きていただいたのにも関わらず
    手間をかけさせてしまう形になってしまい
    深くお詫び申し上げます。

    また、今後このようなことのないよう
    カウンセリングの仕方や、お色の選定、
    丁寧に仕事をすることを心がけたいと思います。

    この度は不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見をありがとうございました。

    返信日:2024年11月8日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

透明感/オリーブ/ グレージュ/YUKAの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.7

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