あさんからのダブルカラー/ 💛エクステ/池袋の口コミ

  • あさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めて伺いました。
    カウンセリングが雑すぎてビックリしました。
    予約メニューの確認もせずにいきなり色どうしますかって担当するのが誰かもよく分からなかったですし、カウンセリングこれで大丈夫なのかなって不安でした。
    エクステの質は本当にいいと思ってますが、あんまり馴染まなかったですし、付け足してもらっても良いですか?と聞いたら、出来ますけど、どうされました?と付け加えることのデメリットをひたすらに話されて、威圧感凄かったです。

    カラーの時もうなじにカラー付いていてそれを拭いていたようですが、結局家帰って鏡見た時にカラーが染み付いてしまったのに気付きました。
    一言ついてしまった時に謝罪をするべきではないでしょうか。
    次の日大事なイベントがあってうなじにカラーが付いたので、そこの部分を隠すような髪型にしなければならなくてしたい髪型出来ませんでした。

    もうここではエクステもカラーもしないと思います。

    この度はありがとうございました。

    ダブルカラー/ 💛エクステ/池袋のプロフィール画像

    ダブルカラー/ 💛エクステ/池袋さんからの返信


    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご来店頂いたにも関わらずご満足頂く事が出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。

    切りっぱなしボブからのエクステでしたので、
    耳をかける部分や襟足は馴染みづらく、
    耳周り、襟足に付けすぎると耳掛けがしずらいなど
    デメリットも多々あります。
    その上でのご説明でしたが、
    接客に不備がありました事、深くお詫び申し上げます。

    今後、このような事が起こらないよう
    接客技術、カウンセリング技術向上に尽力して参ります。

    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    返信日:2023年9月10日

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ダブルカラー/ 💛エクステ/池袋の口コミ

5.0

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    5.0
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    5.0

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