なおたろさんからのセットサロン ココ所属・ヘアセットサロン ココの口コミ

• なおたろさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  当日伺うと男性の方が担当して下さいました。
  前日、担当の方から連絡頂き、退店時間、仕上がりイメージをお伝えしていましたが引き継ぎされておらず、また、見せた画像(編み込み)と違う仕上がりになりました。
  
  時間ギリギリになったので最低限直して頂きたい箇所をお伝えしましたがため息をつかれ、気分悪かったです。
  
  ヘアセットを頼む時、何かのイベントだったり大事な時に利用させて頂くと思うので…
  もし、出来ないセットデザインだったのであれば変更しましたし、言って頂きたかったです。
  
  また、担当の方が変わられる旨もご連絡頂きたかったなと思いました。

  🎀8時～10時🎀ヘアセット2970円 ¥2,970

  来店日：2021年7月31日
  

  ヘアセットサロン ココさんからの返信

  この度は2日間のご来店誠にありがとうございました。
  
  1日目の対応で、なおたろ様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  メールでのやり取りは伝えてはおりましたが、ご希望の髪型にならなかった事が大変申し訳なく思っております。
  なおたろ様の仰る通りで、大切に日にセットに来て頂いたのにご気分を悪くされて当然だと思います。
  メールでのやり取りと、当日入るスタッフが違うかった件などはこれからはその様なトラブルが無いように改善させていただきます。
  
  2日目のご来店の際は楽しくお話させていただき、ありがとうございました。
  
  とてもご貴重なご意見ありがとうございました。
  これからもお客様一人一人にもっと満足していただける、お店作りを心がけていきます。

  返信日：2021年8月2日

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