HMさんからのCure nail studioの口コミ

• HMさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  予約時間の10分前にインターホンを鳴らしても出なかったので電話をかけると、買い物をしていたと出掛けており、5分前になって入室することができました。
  デザインは決まっていますか？と聞かれましたが、数日前にデザインの写真は送っており、やり取りもしていましたが、当日まで何の準備もしていなかったんだなと残念に思いました。
  オフをしていただいた時も、マシーンのみでオフをした為、皮膚に当たって流血しました。
  コットンにリムーバーを浸す作業は一切なく、もともと爪が薄いのに、どんどん薄くなっているんじゃないかと不安になりました。
  こんなオフの仕方をされたのは初めてで、流血したのも初めてでした。
  帰りもお見送りはなく、技術の前に、お金をもらって接客をしているのだから、まずは接客を基本から学ぶべきだと思いました。

  【オフ込み】おまかせネイル ¥3,500

  来店日：2023年6月28日
  

  Cure nail studioさんからの返信

  本日はご来店ありがとうございました。
  まずは入室をお待たせしてしまい申し訳ありません。
  また、送っていただいたデザインは事前に確認しておりましたが、当日慌ててご案内した為、直前にデザインの確認ができておりませんでした。楽しみにして頂いていたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。重ねてお詫び申し上げます。
  オフに関しましてですが、フィルイン(ベースを薄く一層残して新しいベースを重ねる)でオフさせて頂いたため、自爪は削っておりませんのでその点はご安心ください。
  しかし、オフの際にビットが皮膚に当たってしまいお怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。怪我に関しまして出来る限りの補償はさせて頂きますので何かございましたらご連絡くださいませ。
  この度はご意見ありがとうございました。お客様に笑顔で帰っていただけるよう最大限努力致します。

  返信日：2023年6月29日

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