4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9女性 / 40代前半
初めてお伺いしたのですが
AIで肌診断して頂き
今の自分の肌の状態がわかり良かったです。
将来に向けてお手入れ見直しする
きっかけを頂きありがとうございました。
女性 / 10代後半
サロンに行くのが初めてで不安でしたが、丁寧に接客していただきとても安心しました。
仕上がりにもとても満足しました。また機会があれば是非お願いしたいです！ありがとうございました🙇
女性 / 30代前半
とても丁寧に施術して頂きました。
仕上げにメイクまでしていただき
とても満足でした。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
本日はありがとうございます。
予約よりも早くついてしまったにも関わらず
対応して下さり嬉しかったです。
カウンセリングで一生懸命に伝えようとして下さっている姿勢が嬉しかったです。
プラスαでお伝えさせて頂くと
商品はとても魅力的なものでしたが
そちらの商品の体験を｢時間が無いから今日はお断りさせてください｣と伝えた時に｢安いプランもありますよ｣と仰って下さったのですが、金額ではなく時間の関係だったので｢？｣と思ってしまいました。
色々なプランを案内してくださって嬉しかったのですが
人によっては｢断ったのに何回も言ってくる｣という印象を受けてしまうのかも？と感じました。
また機会があればよろしくお願い致します！
女性 / 20代後半
今日は急な予約に対応していただきありがとうございました😊
女性
肌診断、施術と丁寧に対応してくださりありがとうございます！
トーンが変わって
洗う工程の大切さを改めて体感できました！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
初めてのフェイシャルがPOLAさんでよかったです！
すごく気持ち良かったのでどれかを買うかエステ検討中です。
肌診断からずっと逃げてきた人間だったので
今回を機に自分の肌と向き合います（；＿；）
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
説明がとても丁寧で、わかりやすかったです。時間を間違えて遅れてしまったにもかかわらず親切でした。施術は言うまでもなくとてもリラックスして受けることができました！またお願いします！
女性 / 30代前半
無料でして頂く身でこんな事言うのは申し訳ありません。
仕事終わるのが遅くなり、5分ほど遅れそうと連絡を入れると、私の予約枠を取っていませんでしたと電話来ました。もうお店の前に着いていたのに取っておらずすみませんでしたと電話で終了。次回来た時にサンプルを多めに渡しますと言われましたが、そういう問題ではないと思います。サービス業、信用問題だと思います。
予約してて、予約取っててなくて施術できませんのでお帰りくださいは有り得ません。こちらにもこちらの都合があり、時間調整をして予約を取らせていただいています。
無料の身でこんなこと言ってはいけないかもしれませんが、信用がなくなり、このお店にもう二度と行くことないと思いました。サンプルを多めに？そういう問題ではありません。信用問題です。せめて、お店のすぐ側にいるのですから、直接謝罪にくるべきだったと思います。電話で済ませるというところが余計に有り得ないと感じました。
女性 / 20代前半
予定が入ってしまっていて、別のスタッフ様が対応して下さったのですが、サロンも綺麗で対応も施術もすごく良かったです！！大満足です💞💞また伺わせて頂きます！
女性 / 40代前半
あっという間に、時間がすぎるくらい、とても心地よよかったです。
またよろしくお願いいたします
女性 / 20代前半
とても丁寧に説明してくれて納得出来ました！
今後のスキンケアに役立てれるようにしようと思いました！
施術もとても気持ちよくて満足出来ました！
女性 / 20代後半
急な予約だったので担当は違う方でしたが、カウンセリングからエステまで丁寧に対応して致きました。肌診断で自分の肌について知ることができたので、もっとスキンケアに力を入れていきたいなって思えました！
女性 / 20代後半
初めてのエステで緊張しましたが、最初の説明の時からたくさん話しかけてくださったので、安心して受けることができました。
コースへの勧誘が強いイメージでしたが、そんなことはなく、「ゆっくり考えてくださいね」とおっしゃってくれました。
肌診断では、自分の不足しているところを知ることができましたが、値段的に進めてくださったスキンケア品には手を出せませんでした😅
お金を貯めて、購入したいと思います。
エステ自体もとても丁寧にしてくださり少し寝落ちしてしまうぐらいリラックスすることができましたが、最後にヘアメイク直しなどができなかったのが少し残念でした😅
女性 / 20代前半
とても丁寧な対応でした!
エステサロンに行くのは初めてで、分からないことも多かったのですが、親切にたくさん教えていただきました！ありがとうございました😊💓
肌についてと、エステへの考え方が変わりました‼
施術も丁寧で、とても気持ちよかったです✨
女性 / 20代前半
ずっと気になっていたPOLAのエステを受けさせて頂きました🎶肌診断もして頂けて自分が気になっていた項目が数値で示されていて分かりやすかったです。向井さんもとても優しく説明も分かりやすく色々教えて頂けました！美容液試してみるのが楽しみです🧸⸒⸒
女性 / 20代後半
詳しく自分の肌事情などを教えてくださり
とても分かりやすく時間があっという間でした♪
お話もすごく楽しくぜひまた行かせていただきます！
女性 / 30代前半
お肌診断からはじまりオーダーメイドの化粧品は興味深いものでした。自分にあったお手入れの方法も教えて頂けよかったです。
美意識高い方がご担当のため、モチベーションがあがりました。
また、フェイシャルエステはリンパを流して頂き、日々の浮腫や首の凝りが改善されました。ヘッドマッサージも気持ちよく終始よかったです。
男性 / 30代前半
とても丁寧にして頂きました。
肌の診断は自分の肌状態を知る事ができて良かったです。
エステもとても気持ち良かったです。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
担当の方とは違うスタッフさんが対応してくれたみたいなのですが、話しやすく居心地が良かったですし、肌診断もして頂いて肌の状態がよくわかりました！
何より数十分マッサージをしてもらっただけなのに顔のリフトアップが目に見えてわかり、触って感動しました！
フェイシャルマッサージに行くのは初めてだったのですが検討もしてみようかと思います。
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