^ ^さんからの💅fleur Ayumiの口コミ

• ^ ^さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  丁寧な施術と、ジェルが浮かずに１ヶ月爪が綺麗に過ごしていたので、半年以上通っていました^ ^
  
  毎回楽しみにしていたのですが、、先月のミニモでのやり取りと当日の対応にがっかりすることがあったので、みなさん高評価の中、低評価を失礼いたします。
  
  前回やるデザインで付けたかったパーツが発注必須のものだと知り、付けることができませんでした。パーツが無いことよりも、その対応がお客様に対する言葉選びと当日の態度なのかな、、？と感じるものでした。完全個人サロンで別の方へのご対応を見たことがありませんが、私的には悲しく残念でした。
  
  私もミニモでのやり取りにもやもやしておりましたが、
  急遽別の所を探せる時間も無かった為、キャンセルせず
  そのままお願いをしましたが、ひとことも謝りもなく、
  パーツへのことに対してもスルー。私からパーツの件を謝ると、とんでもないですの一言だけで流石に驚愕でした。
  
  いつもは浮かなかったネイルも、今回はなぜか１ヶ月経たずに浮いてきていて、手を抜かれてしまったのかな、、とも思ってしまいます、、
  気に入って通っていた分、とても悲しかったです。

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  来店日：2024年3月24日 来店回数：8回
  

  💅fleur Ayumiさんからの返信

  
  先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
  
  
  毎回ご予約をいただく度に数十通のメッセージのやり取りや定休日に予約を受けてほしいなどのご要望で私の器量では^^さまにご満足いただくご案内は難しいと感じておりました。
  
  
  デザイン画像も毎回たくさんの画像の金額のお問合せを受けてその都度全てのデザインの計算をご案内してもワンカラーにワンポイントアートが続くこともあり、どうお付き合いさせて頂けば良いか分かりかねる状況でありました。
  
  
  定番のパーツ以外は個人サロンなのでデザインが決まり発注することが多いため、ご希望のデザインが確定したら早めにお教えください、と常々お伝えしてきましたが^^さまにはご理解頂けなかったようでご来店日前日にご希望デザイン確定のご連絡をいただき、トラブルになってしまいました。
  
  ^^さまのご要望に添えなかったこと、申し訳ございませんでした。
  
  この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  返信日：2024年4月27日

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