健さんからのLuana所属・顔まわり/インナー /リョウの口コミ

• 健さんの口コミ

  男性 / 40代前半

  ★★★★★

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  追加料金のかかるパーマを最初から打診され、そっちで自信があるならと了承しましたが非常に不満の残る出来栄え。髪が多くて毎回すいてもらっていますが、ここでは一切なく、時短、手抜き感があり仕上がりも0点、終始普段の行きつけより雑なので終わった後トイレで鏡を見たら顔に髪の毛の付着が多数、首周りも毛だらけでずっとチクチクしました。パーマ液のすすぎも適当だったのか頭皮のかゆみも数日間ありました。自分でスタイリングもできず大失敗なスタイリスト選択でした。髪を切ってもらうことで過去1の不満なので返金を求めたいくらい。　ミニモでの予約には全く問題ありませんでしたが、結果に不満なのでオール1の評価をつけます。

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  来店日：2022年11月12日
  

  顔まわり/インナー /リョウさんからの返信

  
  健様
  ご来店くださり、ありがとうございました。
  
  毎回すいてもらっていた現状の髪の毛を拝見させて頂き、綺麗なカール感を作るためにもこれ以上あまりすいてはいけないと判断させて貰い施術させて頂きました。
  
  説明不足で満足のいく仕上がりをご提供することが出来ず、大変申し訳ございません。
  
  今後は健様のご意見を元に、技術向上、カウンセリング力、接客の見直しをスタッフ一同話し合い、改善していきます。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2022年11月25日

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