女性 / 20代前半
カウンセリングまで待たされたのに謝罪なし。その後、施術は表面をすかれパサパサ。その後の仕上げも、写真を見せお願いしたのですが全く違う髪型にセットに。せっかくこれからお出かけだったのに最悪でした。
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先日はご来店ありがとうございました。カウンセリングシート記入後3分も経たずカウンセリング入らせて頂きましたので、謝罪せず不快な思いをさせてしまいすみません。今後は1分でもお待たせした場合は一言添えるようにしていきます。今回表面に関しては影響がない程度の量しか取らずに施術しましたが、お客様の髪質を理解して施術出来るよう今後に活かしたいと思います。仕上がりの希望写真は大きめのコテで巻いているものでしたので、当店にあるサイズのコテで最大限写真に近く仕上げさせて頂きましたが、コテのサイズが違うため希望とは変わってしまうかもしれないことをお伝えせず仕上げてしまいすみませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
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4.6
仕上がり・技術
コミュニケーション・サービス
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