女性 / 20代前半
先日は、施術をして頂きありがとうございました🙇♂️
お店に伺う前からミニモにて丁寧に対応して頂き、
コミュニケーションを取った上でヘアスタイルを相談する事が出来ました。
本当に丁寧な対応だったのですが、
個人的に気になった点・思った点が3つあったため、
コメントさせて頂きます。
1. 施術時間
予約の際には、190分と記載があり、伺う前にも時間の相談はさせて頂いておりました。(3時間半程度で終わるように)
しかし、当日髪の長さもある程度あり、施術内容も少し複雑だったため、5時間ほどかかりました。
もちろん丁寧なサービスをする為には時間がかかる事は承知しているのですが、
施術中に「-時くらいになりますが、大丈夫ですか？」などの確認が一切無かった為、かなり不安になりました。
当日、あまり焦らせたく無かった為、お伝えしなかったのですが、待ち合わせをしている相手がいたので相手に迷惑を掛けてしまいました。
(私も先に伝えておくべきだったと後で思いました。)
時間に関してはもう少し敏感になられた方がいいと感じました。
2.インナーカラー
トップのカラーは非常に綺麗な色で理想の色だったのですが、
インナーカラーのパープルがかなり色にムラ(差)がありました。
毛先が傷んでいたので、色が薄くなるのは仕方ないとは思うのですが、根本の方のパープルは黒に近い色に見えました。
加えて、相談の時にも「お年寄りの白髪染めの様なパープルになるのは避けたい」と言っていたのですが、まさにその色に見えてしまいました。
(かろうじて光に当てて、パープルと分かる範囲です。)
相談した際に見せて頂いた色とはかなり異なる色で、正直ショックでした。
成人式の前撮りの為の髪染めだったので、かなり残念でした。
3. 髪の扱い
施術中に櫛を通す事が多くありましたが、かなり豪快にされた為頭皮や髪が痛いと感じました。
ブリーチで傷んでいたので、もう少し丁寧に扱って頂きたかったです。
今までの受けた美容師の方の中で、一番痛いと感じました。
辛口なコメントとなってしまい、本当に申し訳ありません。
今回は、個人的に感じた事が多くあったため、口コミさせて頂きました。
ただ、会話や対応は非常に丁寧で不快感は一切感じませんでした。
機会がありましたら、また宜しくお願い致します。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0
