女性 / 20代前半
13時予約で15分前に行って店の電気はついていたけど、閉まっており、一度店を離れ5分前に行ったら空いてたので入ったらスタッフが全然出てこずどうしたらいいのかわかりませんでした。営業が午後からしかしてないのなら事前に伝えていただいた方がこちらも混乱しませんでした。そもそも10時の枠が空いてたから予約したのに朝案内できなくなりましたと言われても、納得できないです。
待たされた椅子のところにパックのジュースが置かれていたり店の清潔面でも残念でした。施術時間が1時間半と記載されてたのでそれぐらいの時間前後で終わるとおもったら15時半と2時間半かかりました。急いでると伝えてるのに最後写真撮るのに時間かかったり、施術途中物を取りに行ったりすることが何回かありました。事前準備をしっかりしてほしいし自分の施術にかかる時間を計算して記載してほしいです。
施術面ではくしを通す時に横髪なら結構頬に当たったり前髪をとくときも瞼のとこに当たるのでその辺はもう少し気を遣ってほしいです。カットも見せた写真と違うくて、もみあげはショートでも耳にかけて見えないようにしたいからあまり短くしすぎないでほしいと言い、でも横髪は切ってほしいとお伝えしたいのに横髪を切ってくれず横髪を耳にかけれる長さで残されました。伝達ミスが起こるならせめて私の提示した写真を撮るなどして把握してほしかったです。後頭部のところも丸みを作ってほしいと伝えたのにしてもらえず。残念でした。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.7アシスタント/研修歴 2年
