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仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
レイヤーの魔術師 𓍼takumi𓍼の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.5
100件の口コミ中41〜60件表示
zzzzさんの口コミ
女性 / 20代前半
以前にも、2~3回ほど通っていて以前まで知り合いの美容師さんがいたので久しぶりに伺いました。知り合いの人は居ないけど、縮毛矯正をかけたい事情があったため、当日予約OKと説明欄に書いてあり、大事な予定があったため、前日の夜遅くに次の朝早く9:30からで予約さてもらいました。翌日、少し到着が送れてしまい、9:35分頃お店に着きました。お店到着後すぐに施術が始まるのかと思いきや、たくみさんが出勤したのは10:00前。しかも私が到着した時点で、店員さん1人。施術までめちゃくちゃ待たされました。でも、以前からここのお店は本当に施術まで、待たされるし、美容師さんが暇そうにしててもいつまで経っても施術が始まるまでに時間がかかるのは知ってました。なのでそこは覚悟の上でしたが、後ろにも予定があったので、さすがに焦りました笑他の人も施術が10時過ぎに始まり、個人的意見ですが、9:30に予約しても10時以降からの施術になるのかなと思いました。 問題なのがここから。担当してくださった、たくみさんは、本厚木で前日飲んでたそうでそのまま直でお店に出勤したのか、酔っぱらいの状態で施術されました。 施術中も何度も吐きそうになってて、ドライヤー、シャンプー、雑だし、縮毛矯正だったので、2回目の薬をつける前のアイロン工程もまだ髪の毛乾いてないのにアイロンを通していて、髪の毛はパチパチ言ってるのにも関わらず、そのまま施術を続け、挙句の果てには、ｳｫｪ。ｳｫｪ。っと気持ち悪くなってきたのか、吐きそうになっていて、今にでも頭の上で吐かれるんじゃないかヒヤヒヤしました。しかも、しゃべられてる時、横にいるだけでも本当にお酒臭かったです。マジで酷かった。バレないように声を小さくしてるのか、元々声が小さい人なのか知りませんが不快すぎました。メニューについても、当初は全頭縮毛矯正でしたが、私の履歴？からという理由で、顔周りに変更になりました。約7000円でした。あくまでもお金もらってる側ですよ？酔っだ状態で匂いも酷い人に施術されるくらいならキャンセルの方が良かったです。当日の朝まで飲んでるなら、予約管理くらい自分でしっかりした方がいいと思いますよ。めんどいクレーマーだなと思わず、今後対応してくださり、同じような思いをする人が居ないことを願います。今後は伺う事は無いと思います。ありがとうございました。
来店日：2024年10月9日
レイヤーの魔術師 𓍼takumi𓍼さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回の件に関しまして自己管理、予約管理の甘さがあり、このような事態を引きを起こしてしまいました。 大変申し訳ございません。 事の経緯と致しましては、本来ご予約を頂いていた日はお休みをいただいており、前日に飲み会に参加していたのですが予約ツールの不具合で次の日の予約が解放されてしまっていた為、 ご予約をいただいていることに気づかず、当日他のスタッフからの連絡で急いでお店に向かわせて頂きました。 その為、9時30分からのご予約にも関わらず10時からの施術となってしまいました。 施術開始時間が遅れてしまったこと、また、ご連絡ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 また、minimiは個人集客ツールの為、他の方に担当していただくことができず自分がそのまま担当させて頂きました。 施術内容の変更においては、2ヶ月前に全頭の縮毛矯正の履歴とのことでしたのでご来店いただいたタイミングでまた全頭にかけてしまうと髪の毛の負担が大きくなり逆に縮れてしまうリスクや切れ毛につながるリスク等もありました。 なので1番気になりやすい顔まわり矯正での提案をさせて頂きそちらで進めさせて頂きました。 また、接客に関しましては、嗚咽等はしてはおりませんでしたが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後取れる改善策、対応として次の日の予約管理の徹底、お客様とのメッセージのやり取りの徹底、接客業に携わる身としての自己管理の徹底、身振りの良し悪しの考え方等を改善していくことにあたると考えます。 今回の件から上記のことをしっかりと見直し、徹底をさせて頂きます。 今回は貴重なご意見いただき、ありがとうございました。 また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことを起こさないよう身の振り方を考え心地の良い場所を提供できるよう尽力して参ります。
返信日：2024年10月31日
こっこさんの口コミ
女性 / 20代後半
事前にお伝えした通りのカラー、髪型にしていただけたため満足です。また利用したいと思います。
来店日：2024年10月5日
よんさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラー終わりにおでこの際にカラー剤がついてたのですが気づかなかったのか拭かれなかったのでついても平気なんだな〜と思っていたら、家に帰ってシャワー浴びた際にヒリヒリして色がついてしまっていました。 カラーはオレンジブラウンのような感じで写真を見せましたが会った人に赤！？！？とびっくりされました😔 カットも写真を見せました。その写真の髪型にしたく頑張って伸ばしてきてレイヤーのような感じにしたく後ろは割と長め残した写真だったのですが後ろも思ったよりも短くなっていて写真とはかなり違う感じでした。。レイヤーに飽きたらボブにしたいと話したのですがかなりの量すかれていて毛先がスッカスカになってしまいました。 お会計も4100円クーポンだったのですが、ロング料金諸々〜と、諸々の内容は説明されずに＋2000円以上のお会計でした。 担当者さんの人柄はすきだったのですが仕上がりが自分の中で1番しっくりこないものでした。私が写真を見せるだけでボブにしたいのですかないでくださいなど言えずに言葉足らずだったのもあると思いますが少し落ち込みました😞
来店日：2024年9月10日りささんの口コミ
女性 / 20代前半
自分の髪質や髪の量、扱いやすさなども考えてとても満足いく髪型にしてもらいました。カウンセリングも丁寧で、レイヤーについてわかりやすく伝えてもらえて嬉しかったです。 理想通り、前だけじゃなく表面にもレイヤーを入れてもらえて明日からのセット楽しみです。 また伸びてきたりスタイルチェンジする際には是非お願いします！
来店日：2024年8月22日こみねさんの口コミ
女性 / 30代前半
理想通りの髪型にしていただきました。
来店日：2024年8月21日来店回数：2回あんなさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリングで仕上がりも満足です！！ またレイヤーお願いします^^ ウルフも挑戦しに行きます✨✨
来店日：2024年8月15日来店回数：7回
ゆなさんの口コミ
女性 / 10代後半
レイヤーカットとトリートメントとシャンプーしてもらいました！ 今までで行った美容院の中で1番上手で大満足な仕上がりになりました！（ ; ; ）
来店日：2024年8月13日ひなさんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても可愛く切ってもらえて大満足です‼️ お芋なウルフから可愛すぎるウルフに大変身しました💓 バイトでも先輩に「切ったの?可愛すぎる」って言われました 結構魔術師だと思います これで大阪存分に楽しめそうです♪ 急な予約だったのにも関わらず親切に対応していただいてありがとうございました👐🏾👐🏾 また絶対行きます🌈☁️
来店日：2024年8月6日
Missieさんの口コミ
女性 / 40代前半
これから伸ばしたいなどのヒアリングも行ってくださり、いろんな提案をしてくださいました。 パサパサの髪の毛がツルツルになりすごく満足です！終わりの時間も加味して時間変更など提案してくださり、接客も終始ていねいでした！ありがとうございました！
来店日：2024年8月3日
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！ 来店する前からミニモでの対応も良く、事前にイメージの共有もできてスムーズに取り掛かってくれて仕上がりも髪質もよく想像通りに仕上げてくれました！⭐️ 今回はありがとうございました！また次もお願いします🎶
来店日：2024年7月18日
m.さんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！！ ブリーチの履歴が複雑で 髪の毛もだいぶ傷んでいたのですが、今の髪の毛のコンディションをしっかりと見極めて頂いた施術を行っていただけたのでちぎれたりすることもなく、大変満足でした。 たくみさんだけでなく、他のスタッフの方ともお話できてとても楽しく過ごせました！ またお願いします！
来店日：2024年7月7日
mamaさんの口コミ
女性 / 50代前半
中学生の息子がお世話になりました。 大雑把な説明にも真摯に対応して頂き、 こちらの希望を汲み取って 理想通りに仕上げてくださいました。 センスの良いお兄さんでした。
来店日：2024年7月7日来店回数：3回
いるかさんの口コミ
女性 / 20代後半
急遽、当日予約ベビーカーでの子供連れだったのにも関わらず優しく対応・配慮してくださいましたっ_ᴗᐢ🌟ありがとうございます！ 特にこれっ‼️っていうようなイメージはなかったのにも関わらず丁寧にカウンセリングしていただいて、満足のいく仕上がりにしてもらいました。本当に大大大満足՞߹ - ߹՞です。 今後もお願いさせてもらいたいと思いました( .ˬ.)"
来店日：2024年7月4日Yさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めての利用でしたが、満足の仕上がりにしていただきました！ ありがとうございました！！
来店日：2024年6月23日mさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪型の相談も丁寧にしてくれて、髪色も可愛くてとても満足です😌🌟ありがとうございました！
来店日：2024年6月22日パンナコッタさんの口コミ
女性 / 10代後半
長い時間かけてめちゃ丁寧に考えてやってくださってありがとうございました！！！！すごく気に入りました！戻したくない！理想通りすぎました！かわいい！
来店日：2024年6月4日Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
キレイな髪になりました！ありがとうございます！とても優しくて、たのしかったです！
来店日：2024年5月26日とぅいーくらさんの口コミ
男性 / 20代前半
日程を色々変えてしまった私にも落ち度がありますし、ケアブリーチを入れたので値段が多少上がりましたがそれとは別に聞き間違いでなければ履歴料？と言われそこにプラスされ 支払額が表記されている値段と大きく違いました。また、洗い終わったあとそのままの状態で他のスタッフに呼ばれたのか理由も告げず少しお待ちくださいと言われ放置されました。パーマなどをした人は履歴料？があるみたいなので気をつけてください。あと、値段が上がるなら先にメニューやメッセージに書いておいて欲しいです。仕上がりは満足しています。
来店日：2024年4月3日りなさんの口コミ
女性 / 20代後半
急な予約をしてしまいましたがとても対応も良く綺麗にカットしていただけました！ また機械があればお願い致します 途中でお手伝いしていただいた他のスタッフさんの対応が少しいまいちでしたが（何故かシャンプーの時に顔面に水がかかる等…）
来店日：2024年2月16日翼人さんの口コミ
男性 / 20代前半
店員さんがとても優しくて満足しました
来店日：2024年1月25日来店回数：2回
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