女性 / 20代前半
まず、私が髪質改善とカットでお願いしてしまったからかもしれませんが、｢縮毛矯正は褒めてもらえる｣｢縮毛矯正だけは〜｣といった内容が多く、途中から自分の髪を他のメニューで任せるのが不安になりました。会話もほとんど自分の縮毛矯正に関する話を一方的にされていたので楽しい時間とは言えませんでした。
髪質改善に関しても、帰宅後、翌日とどんどん枝毛が増えてどんどんちぎれていき、誕生日の前だったので髪を綺麗にしたかったのですが、逆に髪質がもっと悪くなってしまい最悪の気分でした。
また、カットも見せた写真と異なるようにバツバツと切られてしまい、それに関しても悲しかったです。
さらに、梅雨に広がりたくないからあんまりすかないで欲しいといったのに沢山すかれてて泣きそうでした。
あとアイロンも力が強すぎて首がとてもいたかったです。
シャンプーも耳に大量の水が入り不快でした。
縮毛矯正で来て欲しいと最後の最後まで言われましたが絶対に行きたくないです。
自分のスマホで撮影した髪質改善されたお客様の顔が出ている動画を普通に見せられていたのですが、そのお客様に許可は撮っているのでしょうか？
後ろから撮影した髪や、鏡に反射する顔程度の動画を見せてもらうことはありましたが、あまりにも髪と言うよりは人がメインのような動画だったのでそれに関してもびっくりしました。
今まで行った美容室の中で1番いやな気持ちで帰りました。
お金を払っているので私の要望をもっと聞いたり寄り添って欲しかったです。そのために小さめの美容室でマンツーマンでやってくださる方を探していたのでとても残念です。本当に返金して欲しいくらいです。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
