rさんからのLee 京都西院店所属・吉村 絢乃の口コミ

• rさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  予約をした上での待ち時間の長さ、受付の方の接客があまり気持ちのいいものではなかったです。
  シャンプー後ドライヤーまでの時間が空いており、パーマをあてる時のようなものをしばらく当てられていましたがとても寒かったです。
  コームを通す時の絡まりや、仕上げの巻きの時の髪の毛の引っ張りも不愉快でした。
  帰宅後確認しましたが、染めムラが酷く、根元の染め忘れや、髪の内側のムラは特に酷かったです。
  施術時間も決して早くはなかったので疲れました。
  期待をして予約させていただけにとても残念です。

  ◎カット & ヘアカラー & オージュアトリートメント ¥7,560

  来店日：2019年6月21日
  

  吉村 絢乃さんからの返信

  ☆r様☆
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  たくさんある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、接客・お仕上がり共にご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
  また待ち時間も長く、寒いや痛いなどの細かいところの気遣いも行き届かずすみませんでした。
  今回のご意見をもとにスタッフ全員で見直し改善をしていきたいと思います。
  お忙しい中貴重なご意見書いていただきありがとうございます。
  
  スタイリスト 吉村絢乃

  返信日：2019年6月25日

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