4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7男性 / 20代前半
今回初めてメニュー相談でご予約させて頂きました。
相談してカットとパーマをしてもらったのですが、
仕上がりは過去1で大満足でした！！
プラスでスパとトリートメントも一緒にしたのですが、
パーマあてたのにもかかわらず、ダメージを最小限に抑えてもらいパサつきが全く気にならなかったです！
こんな満足したのは初めてでした、ありがとうございました！
次回からも宜しくお願いします！！
男性 / 10代後半
ブリーチ3回の髪にパーマしてくれてありがとうございました！！仕上がりもとても満足してます！！
ケアだけは頑張ります！！！
一か八かの提案してごめんなさい🙇♀️🙇♀️
男性 / 20代前半
初めてお店に行きましたがスタイリストさんの気遣いや接客が今までの美容室と比べても1番良かったです！
パーマもしてもらったのですが家に帰って自分でセットしてもとてもやりやすかったです。次もよろしくお願いします！
男性 / 30代前半
二度と利用しません。
クーポンの案内では、7000円でカット＋パーマが入っていたのに、特殊なパーマだからと言われ、9600円に。
初めてで、分からなかったのでそーいうものかな？仕上がり良ければ良いやと思って承諾しました。
ところが、髪全体にパーマは当てるしスパイラルパーマを当てたとは思えない雑な普通のパーマみたいな仕上がりでした。
そして、そもそもイメージ共有の段階でそこまで強いパーマは求めてないこと伝えてましたが、話は聞いてなかった模様。
挙句、カットはほとんどしてくれずガッツリ切りたいと言っていたのに全くでした。担当者は、客のカット中に自らの髪をセットする始末で呆れました。
それでいて店長というものだから、店に対しての信用もガクンと落ち、これ以上施術して欲しくない！と思い店を後にしました。
また、日を改めて調整お願いする場合はどうなるか？を聞いた際に再度カット料金がかかるとのこと。
納得いってないのに、また料金取るってどういう神経してるんですかね。
接客、サービス案内の相違、技術の低さ全てにおいて、納得出来なかったし到底払えたものじゃ無いです。
ここまで、信用を平気で失える美容室初めてです。
施術後日、責任者と名乗る方から謝罪の電話がきました。
内容は、再施術案内と口ばかりの謝罪の一点張りで、ろくな会話になりませんでした。
そもそもカット再調整は、料金がかかると案内されていたので、私は致し方なく別の美容室で急遽間に合わせる形で予定に間に合わせていました。
この時点で、カットでぐちゃぐちゃにされた問題は、自分でどうにか解決はしていましたので、施術を通して何かをしてもらおうという期待はしていませんでした。
それなのに、再施術を執拗に言いつけてくるあたりが本当に理解できなかった。
既に他店を利用して、満足してるのに、また低い技術といい加減な対応でめちゃくちゃにする気でしょうか？
施術対応するといつまでも言うので、じゃぁ何を具体的にするつもりか聞いても答えは無かったようです。
払ったお金に対してのサービスは提供しない上、返金対応もしない美容室みたいです。
挙句1番困るのは、日本語会話が通じないことです。
サービス業でここまで人の言うことを汲み取れない人がいる経験をしたのは初めてでした。
つまり、いくらイメージを伝えても理想にはならないと思います。
男性 / 20代前半
髪型もパーマも理想通りの仕上がりで大変満足です！
対応もよくて施術中も退屈すること無かったので良かったです！
男性 / 20代前半
カット＋パーマの注文を、とてもカッコよく仕上げていただきました。明るい方で、接客も素晴らしかったです。
男性 / 20代前半
よくしていただきました！
男性 / 20代前半
この度はありがとうございました！
大阪についても色々と教えていただき、楽しい時間を過ごせました
機会がありましたらまたよろしくお願いいたします！
男性 / 20代前半
新幹線出発まで残り2時間、、
手際よくパーマしてくださり感謝でした。
女性 / 20代前半
めちゃめちゃ気さくに話しかけていただけて、
髪型もめっちゃいい感じにしていただけて大満足です！
ありがとうございましたっ🙇🏻♀️❕
男性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただきました。
仕上がりも良くて、満足しています！
ありがとうございました！
男性
とても丁寧に対応していただいたので、めちゃくちゃ気に入っています。また是非お願いしたいと思いました!
男性 / 20代後半
施術前にカウンセリングをしっかりとしていただき、丁寧な対応で、カットも満足です！
男性 / 20代後半
とても満足いく仕上がりでした。
こだわりが強く、混乱させたかもしれませんが丁寧に対応していただきました。ありがとうございました！
またチェックされたスタイリストの方もすごく丁寧で実際に出来てないところをその方がカットをして説明されておりすごく教育環境も整っている美容室だと思いました。
他の美容室だとチェックの方は口頭で指摘だけなのでアシスタントの方も全ては対応できていなかったりすることがあったので
その点においてもすごく徹底されてるなと思いました。
男性 / 20代前半
ミニモ自体でも素早く対応していただき、カットも丁寧で、とてもありがたかったです！
男性 / 30代前半
フワッとした要望にもしっかりと考えて自分の意見も入れつつお客さんの意見も反対せず施術して下さり
ありがとうございました✨
またお願いしますm(_ _)m
男性 / 20代後半
この度はありがとうございました！
丁寧で分かりやすいアドバイスもいただけました。
また今後機会がありましたら是非利用を希望致します。
男性 / 20代後半
ブルーブラックを希望していまして、今より暗くしたかったのですが、イルミナカラーでは希望の色に出来ないかもしれないということで、アディクシーカラーに変更して頂きました。初めてのアディクシーカラーでしたが、塗るのが早く、色むらが無く綺麗にトーンダウンしてくれて満足です。ヘッドマッサージも気持ち良かったです。ありがとうございました！
1/1
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
