mihoさんからの梶田 楓子の口コミ

• mihoさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  初めてサロンご利用しました。
  今回暗めのカラーお願いし、希望通りのカラーで
  満足しています。何個か気になる点があったので
  書かせて頂きます。カラーしてもらう時に2人体制で
  やって頂きましたが、おでこにカラー剤が付きシャンプーで落としてもらっても全然落ちてなかったです。
  カラーしてる時に気付いてくれるかなって思ってました。
  耳に付けるのも何度も取れて、1回目シャンプーやって
  もらった時急がされてる感じがしてとても嫌でした。
  私の場合はカラーをおく時間がありましたが、あまりにも
  待たせすぎではないのかな？とも思いました。
  色々勧誘も多く、手持ちのお金ない事を伝えても勧誘ばかりしてあまりいい印象ではなかったです。
  挨拶はとても良かったです。ありがとうございました。

  【10月限定】【平日限定】【U24】ワンカラー✨ ¥2,000

  来店日：2021年11月4日
  

  梶田 楓子さんからの返信

  お返事遅れて申し訳ございません。
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  クチコミいただきありがとうございます。
  カラーの仕上がりに対してご満足いただき嬉しく思います。またシャンプー後のお手入れで気になる点がございましたらご連絡ください。
  
  カラー剤が付いた事に気づかずに仕上げてしまった事。
  シャンプーの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
  カラーの放置時間の事に関しましては説明と声かけが足りなかったと思っております。
  商品や施術などの紹介をする際に伝え方が悪く不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
  
  サロンワーク内での事なので、上司に全部伝えました。
  お店としても改善していきたいと思います。
  miho様の貴重なご意見を今後の接客に活かし日々精進してまいります。

  返信日：2021年11月7日

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