咲子さんからのRika nailの口コミ

• 咲子さんの口コミ

  女性 / 40代後半

  ★★★★★

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  オフも手早く、きれいに施術していただきました。
  minimoで3000円で予約したのに、お会計は4650円で驚きました。
  メニュー写真はアート付き、説明にはアートは別途とあり、店頭で見本からアートを選ぶことだと思っていたら、アートは別料金でした。
  店頭にて、アート料金の説明をさらっとされましたが、見本からさらに追加でアートした場合の料金のことかと思いました。
  ジェル歴12年、色々な媒体で予約してきましたが、メニュー写真のアートと、実際の施術が別なことは初めてだったので戸惑いました。
  minimoの表示を改善していただくか、少なくともお会計時ではなく、アートを選んだ時に、料金を提示した方がよいと思います。
  
  いずれにせよ、とても可愛いネイルが5000円以下でできたのでよかったとします。
  ありがとうございました。

  《オフあり》ワンカラーorグラデーション　アートはサンプルから選択（アート別途）色配合不可 ¥3,000

  来店日：2021年7月21日
  

  Rika nailさんからの返信

  咲子様
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  
  施術前に、アートをする際はサンプルから選んでいただき、アートが追加料金であること、サンプルのアートを減らすことはできますがアートを増やすことはできないこと、お色の変更はできることなどを説明させていただきましたが、こちらの確認不足で誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  今後このようなことが起こらないよう努めてまいります。
  
  今回このような貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2021年7月22日

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