うさぎさんからのhair salon mementoの口コミ

  • うさぎさんの口コミ

    ★★★★★
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    バスの遅延により到着時間が遅れてしまったのですが、寛容に対応して頂きました。ありがとうございました。
    美容師さんはお店に1人しかおらず、男の人と2人きりという状況が苦手な私はすごく不安な時間でした。
    到着後、カウンセリングが始まったのですが、遠回しにパーマが似合わないと10分ほど言われ続け、パーマのメニューで予約したのにも関わらず、パーマをやめました。すごく不快な伝え方でした。どうせならはっきり伝えて頂きたかったです。
    その後も髪の長さやカラーについて決めましたが、上手く私のイメージを汲み取ってもらえず、美容師さんの思ってる色に半ば強制的に決まるという感じでした、、。
    こんなにも意志を汲み取ってくれない、イメージの共有ができない(難しい)美容師さんは初めてでした。
    メニューの説明を受けている時も何を言ってるのか終始分からず困惑状態でした。
    そして、結局カットが始まったのは到着から45分後でした。
    私にはどうも入念なカウンセリングが、もし失敗した時の保険をかけられているような感じを受け、不安要素でしかなかったです。
    心配性な方や親身な接客が好みな方には良いのではないでしょうか。

    hair salon mementoのプロフィール画像

    hair salon mementoさんからの返信

     うさぎ様
    先日は、ご来店いただきまして誠にありがとうございました
    ご指摘いただきました点を真摯に受けとめ
    より良い技術、接客に努めさせていただきます
    ありがとうございます

    カウンセリングの際のパーマスタイルの、お伝えの仕方も
    遠回しな、お伝えになり申し訳ございません
    イメージの共有に関しましても
    上手く汲み取る事が出来ず申し訳ございません
    最終的には強制的に決めてしまうように
    感じさせてしまい申し訳ございませんでした
    メニューの説明も困惑させてしまい申し訳ございません
    ご指摘いただきました全ての点も、入念なカウンセリングも
    保険をかける為のものでもございませんし、おっしゃっていただきました通り親身にお客様に寄り添う事で、できる限りの
    お客様のなりたいを叶えさせていただくた為のものでございます
    ご不快に感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
    沢山の貴重な、ご意見本当にありがとうございました

    返信日:2025年1月7日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

hair salon mementoの口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.9

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