男性 / 30代後半
対応は丁寧でしたが知識がないのか分かりませんが
・ブリーチで根本を最後に塗る
こんなことしたら他が元々色が抜けているのにそこだけ上がりきらなくなるのは私でも分かりますよね…
それでこちらに対しての説明は抜けすぎて根本は黒くなっているような説明をしていましたが家に帰ってみたら
紫で染めてるのに根本だけ黒
・長さ等を説明しても頑なに切らない
伸びてるところは黒い髪な訳でその分は切って欲しいと頼んでも
自信の無さから無理に短くしたくないのかと思いましたが
数ミリずつしか切らないでお客さんの希望通りにしない
・ とりあえず下に下げて乾かしますね
って説明しておいて最後そのまま…
帰ってきたら何その髪の毛って3人に言われる始末
このグループの美容院を結構利用していて信用していたのにあまりにも…
自分で切って自分で染めたの？まで言われて
ツートンカラーの古い車みたいな髪の毛だね！って笑い物にされるレベルです。
お客さんも最低限の知識ぐらい持ってるんだから
それを超えるレベルで話をして欲しいです
思い通りに出来ません。練習させてください。ぐらい書いて募集した方がいいと思いますよ。
いい勉強になりました。本当にありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0
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