女性 / 30代前半
沢山融通を聞かせていただいたので投稿するのを迷いましたがすみません。
・施術中に利き手の話になり「ぎっちょ」という言葉を遣われたこと。
・施術後2週間ほどして中指だけ亀裂が入ったので、スケジュールの空きがある時間帯に予約したにも関わらず
「亀裂のみの補修は本来やっていないし、今までもそんな例はなかった」
「今回は特別にやりますが、その日は忙しい云々〜」
「他でやって貰えそうなところは無いか」
との言葉に私が不安だったので
「他店の亀裂のみはやってくれるのでしょうか、、」
「他店さんがどのようなメニューなのか存じません」
非常に悲しいやり取りとなりましたので亀裂の予約はキャンセルしました。
接客業においての会話にもう少し気を使われた方が良いかと思います。
仕上がりは問題ありませんでした。
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4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7