女性 / 20代前半
三点の問題点がありました。一点目は、髪に色斑が生じたことです。最初のお話と最後のブロー以外全て別の美容師さん(複数名)の施術でした。そのせいなのか、最終的に髪に色ムラが生じてしまいました。
二点目は、時間超過です。予約時間は90分でしたが、180分かかってしまいました。加えて、この後の予定が大丈夫かと時間の確認をされたのが2時間経ったくらいだったので、遅いと思いました。これまで数多くの美容室に行っていますが、時間がかかったという事実を私の髪の状態のせいにされたのも初めてで、驚きました。
三点目は、言葉遣いです。坂本さんとお会いするのは初めてのはずなのに、終始タメ口を使われたことが印象に残りました。他の美容師の方々はみなさん敬語でした。ミニモでの予約時はすごく丁寧だった反面、少し残念に感じてしまいました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9