4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2女性 / 20代前半
有り得なかったです。もう二度と行きません。
前日に予約をさせていただき、10:30の枠が空いていたためそちらで予約をさせていただきましたが、10時からしか無理と言われ10時に予約を変更してサロンに伺いました。
しっかりと伝達がされていなかったのか、到着するやいなや、ざわざわし出し本当にうちですか?うちじゃありません。などと言い出してしまい、予約の画面を見せて確認をしてもらうと、入り口にある小さな椅子に通され、何の説明もなしに予約の時間から40分以上待たされました。
何も説明もなく40分以上待たされたあげく、私がサロンに到着してから30分後にいらっしゃった別のお客さんを先にお通しし、私には何の説明も無かったためこちらから、「あとどのくらい待てばいいですか?」と近くにいたスタッフの方にお尋ねした際に、ボソボソっと話し、こちらを指さしてあの人。と言われました。
さらに「さっき店長に確認したが電話に出ない、電話しますか?」と言われ、え?と思いました。
電話しますか?って何なのでしょうか。
何かの手違いがあるのならまずこちらに説明するのが当たり前なのではないでしょうか。
こちらから声をかけて、他のお客さんの施術をしていたスタッフの方が私のオフについてくださいましたが、渋々という感じで、しかもすみませんの一言もなく黙々と作業されていました。
施術をしている間も隣同士のスタッフ間でおしゃべりをしながら施術を行っており、マシンを使っているのにも関わらず隣のスタッフの方を見てお喋りしていました。
よそ見をする割にマシンのスイッチを切ったりするそぶりもなく、マシンが動いたまま私の指の近くにあり、皮膚にマシンが当たりすごく痛かったです。
ミニモのメッセージにも何度もご連絡をさせて頂きましたが、反応はなく、申し訳ないとの一言もありませんでした。
2200円のところ2000円でいいです。と言われましたが、値下げよりも申し訳なかったなどと一言が欲しかったです。
最初から最後まできちんとした説明もなく、適当に扱われていたなと感じとても気分が悪かったです。
ミニモのメッセージにも、『すみませんでした、日が間違えた見ました!』とあまりにも酷い誤字のメッセージが送られてきました。連絡がずっとつかなかった挙句申し訳なさがちっとも伝わらないこのメッセージに怒りを感じました。
女性 / 20代後半
ありがとうございました
女性 / 30代前半
凄く話しやすい方で、丁寧に前処理をしてくださいました。爪が折れてたのですが爪のないところをジェルで補強してくれたので嬉しかったです。デザインも満足しています。
女性 / 20代前半
ひとつひとつ丁寧にやってくださって本当に可愛く仕上がり大満足です!
また行きます☺️
女性 / 40代前半
今日はありがとうございました。
色を悩んでしまって、何回も出したり片付けたりさせてしまって、お手数をおかけしてしまいました。
その結果、とても気に入ったネイルに仕上がって嬉しいです。
店員さんは、細かに色々聞いてくれて、すごく安心して施術してもらいました。
また伺いたいです!
女性 / 20代後半
本日は急な予約にも関わらず施術していただきありがとうございました♪
前半担当してくださった方が初施術だったらしく、緊張しながらも丁寧にやってくださいました。あまり日本語が分からない方でお話しできず残念でした。これからも頑張ってください!
後半担当してくださった方はとてもスムーズで仕上がりも満足です!途中、小指が出血してしまい、謝罪がなかったのは驚きましたが、それ以外は終始丁寧でした。
今回、いつものサロンの予約がとれず利用させていただきましたが、また機会があればお願いします。
女性 / 40代前半
色々と相談にのってもらいました。
他のデザインまで教えて頂いて
仕上がりも綺麗でとても満足です。
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
とても可愛く仕上げて頂きました!🫶🏻
10本長さだし込みで10190円のところを10000円で施術して頂きました😊ベースカラーもサービスでつけていただいて、大満足です😊先日はありがとうございました!
女性 / 20代前半
可愛くしてくださってありがとうございます( .ˬ. )🤍また絶対に行きます〜〜!
女性 / 20代前半
すごく丁寧でいいサロンさんでした。カラーを選ぶのに時間がかかっても他のネイリストも一緒に考えてくれました。仕上がりも細かいところまで希望に沿ってくれて本当に大満足です!
女性 / 30代前半
優柔不断でメニュー変更してもらったり、色とパーツで長時間悩んでしまいすみません。
嫌な顔ひとつせずに対応してくれました。ありがとうございます。
女性 / 30代前半
とても綺麗に仕上げてくださり感謝です。
次回もよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
丁寧にケアをしていただきキレイに仕上げてくださいました。
デザインもとても可愛くて大満足です!
接客もとても良くまたお願いしようと思います♪
女性 / 20代前半
日本語がわからないスタッフしかいないので大変でした。
通訳とか居た方がいい気がした。
女性 / 30代前半
人によって技術差があると感じました。
前回やってくださった方のネイルは持ってたので...。
オフする時も肌まで擦ってたし、指の皮から血が出てしまいました...(その場で謝ってくれたし、人なのでミスはあると思うのでもうそれは別に良いですが)
ただ、ちょっと所々雑さがあったのでそれは改善してほしいです。(ライト当てる時の下のペーパーがぐちゃぐちゃになってネイルについたり、ネイルオフする機械のオフしたカスが前の人の片付いてないまま出されたり...)
完成したネイルはお気に入りですし、価格的にもありがたいので今後も通いたいと思ってます。
だからこそ、改善よろしくお願いします。
女性 / 10代後半
初めての来店でしたがとても丁寧に施術していただけました!
仕上がりを何度も丁寧に確認してくださったり、気になる点などないか確認してくれたのでとても嬉しかったです。
帰りの際も帰りのエレベーターを呼んでおいてくれてスムーズに帰ることが出来ました。
また是非利用したいと思います。
女性
ガラスフレンチをしました。
とても丁寧で早い。
仕上がりもキレイ。
爪の形やジェルの厚み、フレンチのラインどり、等全てに満足です。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
オフなしで長さだし3本、ワンカラーで2時間半、、、
アシスタントの方だとしてもかなり時間かかってると思います、、
女性 / 20代前半
とても丁寧ですごく良かったです。
女性
色のイメージや爪の形など聞きながらやってくださいました。
可愛い仕上がりです!ありがとうございます!
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