salon de coco(サロンドココ)

岡本 知紗

aさんの口コミ

女性 / 20代前半

木曜日に予約していましたが、予約時間の2時間ほど前にサロン側の都合でキャンセルとなり、翌日の金曜日に予約を取り直しました。土曜日に大切な予定があり、そのためのマツエクだったので、金曜日に入れていた自分の予定をキャンセルしてお店に伺いました。 本来であれば営業時間外となる時間に対応していただいたことには感謝しています。しかし、来店時に謝罪はあったものの、その後の接客態度が非常に悪く、早く帰ってほしいという気持ちが伝わってくるような対応でした。 施術も終始流れ作業のように感じられ、オフの際には何度かまつ毛を強く引っ張られ、千切れたのではないかと思うほど痛かったです。60分の予定だった施術も、実際には30分ほどで終了しました。 施術時間が短くても、仕上がりが綺麗であれば納得できたと思います。しかし、施術から2〜3日でまつ毛の向きが上下左右にバラバラになり、急いで雑に施術されたのではないかと感じ、とても不快でした。 サロン側の都合によるキャンセル自体は仕方のないことだと思いますし、営業時間外に対応していただいたことには感謝しています。ただ、こちらも自分の予定を変更して来店している以上、その不満を接客態度や施術に出されるのは違うのではないでしょうか。 また、ひとつ前のお客さんには非常に丁寧に対応されており、口コミ投稿による次回クーポンの案内などもされていましたが、私にはそのような案内もなく、とにかく早く帰ってほしいという雰囲気を感じました。 こちらに非があるわけでもないのに、このような対応をされたことが非常に残念です。もう二度と利用しません。

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岡本 知紗さんからの返信

ご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後このようなことがないように接客、技術ともに改めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます

返信日：2026年10月15日

朱夏さんの口コミ

女性 / 20代前半

理想通りのまつげにしていただけました！入店から施術開始までがスムーズで、施術もめちゃくちゃ早かったです！本当にありがとうございました！

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あささんの口コミ

女性 / 40代前半

施術時間も手早く短いのに仕上がりが今まででどこより綺麗です！ またよろしくお願いします。

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