えりさんからのNailSalon J novart所属・望月 ゆあの口コミ

• えりさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  初めて利用しました
  ヤスリで削られた際 痛かったです。
  伝えたら
  どこが痛いの？
  といわれ謝りませんでした…
  
  仕上がりも明るい場所で見ると
  ボコボコしてたり皮膚にジェルがついていたり
  残念です
  
  痛いですか？
  と少し会話をしただけであとは無言…
  
  同じ接客業として
  もう行かない
  と思いました。
  
  お金をとってあのサービスでは
  考えを改めた方がいいと思います。

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  来店日：2018年4月12日
  

  望月 ゆあさんからの返信

  この度は、ご来店有難うございました。口コミの内容拝見させて頂きました。当店では、施術中に痛みなど生じないよう常に細心の注意をはらい施術をしておりますが、中にはお客さまの爪や体調の具合により多少なりと痛みと感じられるケースが０ではありません。そのような事態にならないよう必ずお客様の状態を確認しながら施術する事を常に徹底しております。仕上りの際には、必ずお客様と一緒にご確認させていただいております。会話の件に関しましては、当店では、完全予約制の個室サロン形態ですのでネイルをしながら会話を楽しむ人もいれば、静かにﾘﾗｯｸｽした時間を求める人、音楽やテレビを楽しみに来る人など様々です。今回お客さまが求めるサービスに至らなく残念な結果となりましたことを糧としまして更なるサービス向上を目指して取り組んでいきますので宜しくお願い致します。

  返信日：2018年4月13日

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