女性 / 20代前半
髪色についてはとても満足しています。毛先はブリーチしていて色の違いがあるにもかかわらず差が無くなるように綺麗に染めていただいてありがとうございました！
一方で、待ち時間が非常に長かったように思います。
15時の予約で10分前に到着しましたが、15時を過ぎてもエントランスで待たされ、鏡の前の席に着いてもカラー剤を作ってきます、と言ったまま40分程放置されました。帰ろうかと思ったくらいです。シャンプー台でも10分程放置され、シャンプーが終わったあとも乾かし始めるまでに10分ほど待たされました。
予約の際の目安では120分と書かれていましたが、実際は180分程かかりました。伺った日がたまたま混雑していたのか分かりませんが、時間内に終わらないなら最初に言って欲しかったです。
予約の際の施術時間の目安をもっと長めにとるか、お客さんの数を減らすなど対策をした方が良いと思いました。
カラーがよかっただけに、待ち時間が長く退屈な思いをしたのが非常に残念です。
ありがとうございました。
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3
