4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
店内は落ち着いた雰囲気な上、お客さんとの距離も保たれていてリラックスができました。
アシスタントの方は丁寧で、冨岡さんは手際のよくて、お色も量も全てにおいて満足しています。トリートメントや合間の飲み物など、本当にお気遣いありがとうございました。
是非またお願いしたいです！！
女性 / 30代前半
「タイトにまとめてください」「カチモリヘアで」と写真を見せてオーダーしたのにも関わらず毛先をカールされたことに少々戸惑っていたら、案の定ふわっとしたお団子を作られたり、毛先に逆毛を立てられたり、オーダーと異なっているように感じ、仕上がりから受けるイメージ(フェミニン、クール、など)も想定から外れてしまいそうだったので、面倒くさい客だろうなと思いつつ細かくお願いをして修正していただきました。前髪も最初のご提案は参考画像と結構離れていました。なお、私は予約完了時のメッセージをもとに事前に(しかも前日などではなくまぁまぁ前に)参考画像をお送りしていましたが、当日までそれにお返事をいただけていなかった状況でした。希望のスタイルに対応可能ならまだしも、対応が難しい部分などがあれば事前にご相談、調整出来れば良かったと思います。
少し時間に余裕があったのでやり直してもらえましたが、時間がなかったら気に入らない髪型のまま大事な予定に行かなければならないのかと怖かったです。
評価の理由は
・やり直していただけたことも含め、接客対応は悪くはなかったこと
・最終的な仕上がりは当初のイメージに近づいたこと
・ディスコミュニケーションが原因でこのようなことが起きたとして、それが上書きれるほどの技術やセンスは、今回は感じられなかったこと
以上を勘案して⭐️3にします。
女性 / 20代前半
初めて行きました。
施術前に気になっている点などカウンセリングもあり、
仕上がりもサラサラで満足しています。
また行きたいです。
女性 / 20代後半
前回同様、今回も希望のカラーにしてもらえました。
技術面はもちろん対応も丁寧にしてくださるのでこれからも担当していただきたいと思いました♪
次回もよろしくお願いします♪
女性 / 20代前半
初めてでしたが、とても丁寧にリクエストに応えてくださりしました！急に前髪の量を増やしたいと言いましたが笑顔で対応してくださいました…！！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
思っていたスタイルにアレンジいただけました。とても対応が丁寧でよかったです。
女性 / 50代前半
物腰が穏やかで心地よくとても感じ良かったです。
なにより今までこんなに丁寧にトリートメントしていただだいたことはありません。
お客様や髪に対する思いやりをとても感じました。
早速ホットペッパーから次の予約をいたしましたので 次回もどうぞよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
遅れたにも関わらず、ご丁寧に対応していただきありがとうございました。また接客も心地よかったです。
ただそこが良かったがゆえに、下記3点がとてもショックでした。。明日大事な予定があったので本当に辛すぎます。。副店長さんが全て行っていただけたらまた違ったのかなと思いましたが、正直な感想として記入させてもらいます。
①ケアプロで予約したのにケアプロされないまま髪を乾かされた事②SBの時のシャワーが急に冷たくなることが何回もあった③仕上がりの髪色が希望の色とかけ離れすぎていた
女性 / 50代前半
先日もお世話になりました。とても可愛いショートカットにしていただき、嬉しいです！セットも楽で、しばらく楽しめそうです。また、来年もよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
理想通りの髪型にしてもらえて大満足でした^_^！
またお願いしたいです。✨
女性 / 20代前半
話しやすく施術も完璧でした｡ TOKIOがこんなに安いのココだけだと思います^_^ 今度からここにお任せします｡ ほんとにサラサラなって嬉しいです!!
女性 / 50代前半
先日はカット、ありがとうございました。洗ったあとの次の日も、とてもまとまりよく、カット直後が再現されて感動しました。初めてのショートでしたが、富岡さんにお願いしてよかったです。また、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
男性 / 30代前半
ゴワゴワの髪の毛がめちゃくちゃさらさらつやつやになりました！！
大満足です✨✨
女性 / 10代前半
とても良い感じに仕上がり大満足です。
この価格でとても良い髪型になったのでとても嬉しいです。次からリピしようと思いました。
ありがとうございました。(^.^)(-.-)(__)
女性 / 10代後半
丁寧に施術していただきありがとうございました！
カラーが初めてのためあまり知識がなかったのですが、分かりやすく教えてくださって希望通りのカラーにしていただけました。
接客の距離感も良くて居心地がよかったです。またお願いしたいと思います。
女性 / 30代前半
駅から近く、お店の雰囲気もとても良かったです！
こんな色にしたいと先にメッセージ送っておいたのですが、カウンセリングもしっかり寄り添ってしていただき髪色もカットも大満足です😊
トリートメントしてから3日目ですが、まだサラサラ感ありまとまってます😊
アシスタントの方もとても丁寧で会話も楽しく良いお店だなーと思いました！
女性 / 20代前半
縮毛矯正をしていたり、そもそも自分の髪の毛が色が入りにくいというのがあったりしましたが、綺麗に染めてもらいました！久々に全頭を染めてテンション上がりました！通って徐々に明るくしていきたいです。お話も楽しくてとても親切にしていただきありがとうございました😊また冨岡さんにお願いしたいです！
女性 / 20代前半
先日髪の毛を染めていただきました。
接客はとても丁寧でよかったのですが、髪の毛の色に納得いってないです😭
ブリーチなどをして履歴が複雑だからしょうがないと言われてしまったらそれで終わりかもしれないのですが、
髪の毛を染めたのにも関わらず頭部以外が、染色前と全く変わっていない状況です。
カーテンを閉めたり、ライトの向きを変えたりしてどうにか見せようとしてたのでなにも言えなかったのですが、少し残念でした😢
女性 / 30代前半
好きな色味に毎回して下さってありがとうございます🥺
また次もお願いします🙇♀️
女性 / 20代後半
いつも素敵な髪色に仕上げて頂きありがとうございます😊
女性 / 20代後半
今回もありがとうございました！
冨岡さんと話しながら理想以上にして頂けて嬉しいです
また次回もよろしくお願いします！
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