Nail Salon NICOさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました。
その場でご説明ができれば
よかったのですが、
私の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
こちらでご説明をさせて頂くと、
オフありでご予約でしたが、
来ていただいた当日は
10本全ての爪のジェルがない状態で、
ジェルを剥がした後もあり、
お話を聞くと爪が長くなると
職業柄伸ばせないから
自分でカットしていると仰っておりましたが、
自爪の状態はお爪自体の左右の長さがバラバラで
スクエアぽく四角いところもあれば
深爪のように短いところもありました。
二枚爪になってしまっているところも
あり、削るしかない状態でした。
右手の人差し指の爪が丸くなっていたので、
四角いところは丸く削りますか？
とお聞きさせて頂いたら
了承頂けたのでサイドを
削りましたが、
サイドがなくなると
爪の面積が減るので爪は短く見えます。
それもご説明させて頂ければよかったのですが、
説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
事前に確認を進めた上で施術を
させて頂きましたが、
M様の御要望にお答えできず、
大変申し訳ございませんでした。
今後はカウンセリングをしっかりさせて頂き、
サービス、技術向上に向けて活かしていきたいと
思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2022年8月22日
