4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.8女性 / 40代前半
ごめんなさい、美容院で仕上がりの時に気づけば良かったのですが家に帰りみるとカラーがまばらで少し残念というか外に出るのも難しく恥ずかしい状態です。髪の毛の中もカラーと地毛の色がすごいコントラストになっていてビックリしました。今週中、また染め直さないと無理な状態です(T＿T)
接客はとても良かったのにすごい残念です。
こういう意見も大事だと思うので白髪染め+カラーするお客様には気を付けて施術してください。
女性 / 20代後半
ありがとうございました。
こんなに行かなければよかったと思った美容室は初めてです。
土日で忙しい、担当者不在以前に感じた点をコメントさせていただきます。
・カラー明るめのオリーブベージュと言ったのにとにかく黒い
(髪細いから落ちないように濃いめに入れた？黒すぎます)
・放置時間を置き過ぎなのか色むらがひどい
(バージン毛と染めてる毛で色が違う)
(染まり具合ですら担当者が確認しないのはいかがなものでしょうか)
・最後に合わせ鏡などで後ろの仕上がりを見せることがない
(写真は撮らせてほしいと言われた)
・絡まってる髪を引っ張りまくるから涙が出そうなほどドライヤーが本当に痛い
・まず最初と最後にしか担当者様がいない
カラーが得意とのことですごく楽しみに銀座に向かいましたが、トラウマになりました。
美容師さんにとっては何人もの客の中の一人かもしれませんが、客側としてはその一回で1ヶ月〜数ヶ月の気持ちを左右させると思います。
もう少し考えた方がいいと思います。
系列店もあるようですが怖くて行けません。
長々と拙い文で失礼いたしました。
余計なお世話かもしれませんが、今後のお客様のために改善されることを信じてレビューさせていただきます。
女性 / 40代前半
楽しくお話しなから施術してくださり、仕上がりも満足です😊ありがとうございました！
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！
髪色気に入ってます🥰
施術中も楽しかったです🥰
また行きます✨
女性 / 20代後半
あんまりこういうことは書きたくないのと、安い料金で施術してもらっているので仕方ないことは重々承知しているのですが、、
カラーの予定でしたが、酸熱トリートメントを追加でやらないかおすすめされました。次の予定があったので、何時からどこどこで予定がある、これを追加したことで何分追加でかかるか？と確認しました。すると、5-10分と言われたので5500円追加で払い了承しました。ただ、実際にはトリートメントだけで約30分かかり、それに加えてカラーも明らかに置いている時間が長く、担当さんを探しても他の方の施術に夢中でしたのでどうなってるかお声がけできませんでした。ようやくアシスタントさんに声をかけられシャンプーに移りましたが、終わったら予定時刻を過ぎていたので、アシスタントの方にお伝えし急いでドライヤーをしてもらいました。もちろんコテでセットする時間はなく、ドライヤーで乾いたらすぐ退店となってしまいました。カラーを終えシャンプーに移るときも担当さんの色味の確認なくシャンプーに移ったことや、乾かしてきってから最後の最後に大丈夫だったか確認されたことに違和感を感じました。トリートメントしたことに後悔しています。
ただ安い料金なのとまだ２年目ということなので、こちらにも落ち度があったと思います。長々書いてすみません。これからも頑張ってください。
女性 / 10代後半
オリーブブラウンで頼みましたが真っ黒になりました！！
担当者さんと話したのは最初のカウンセリングと最後の仕上げだけでした！あと炭酸スパはなかったですし、ヒアルロン酸トリートメントもただのリンスです！期待はしない方がいいかと思います。。
お値段が安いのもありただ真っ黒に染めて欲しい方はおすすめだと思います。オリーブ系が得意だと書いてあったのに残念でした。もう二度と行かないと思います。
女性 / 20代前半
接客はとても楽しくお話しさせていただきました！
ただ、元の髪はブリーチしました？って普段から言われるくらい明るめの髪色だったのですが、ベージュのカラーが希望で写真でお見せした際、一度ブリーチして色を抜かないと透明感は出ないかも、、少し暗くなってしまうかもしれないです、、と仰っていただき、了承いたしました、、、
ただ想像以上に暗く、ベージュの要素はなく、周りからは黒染めした？と言われるくらい真っ黒になってしまいました、、、
研修料金であり、了承したのも私なので仕方ないことですが、そこだけが少し残念でした、、、
女性 / 30代後半
ムラになっていた色がキレイになりました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
社会人デビューに向けて暗い髪に染めて頂きました。透明感のあるカラーが気に入っています！
一緒にトリートメントも追加でして頂き、ヘアセットもとても楽になると思います！ありがとうございました💖
女性 / 30代後半
想像以上に綺麗なカラーに大満足でした！過去1です！
マッサージも気持ちよくて接客も対応も良くしていただき忙しいのにありがとうございます！
また是非お願いいたします☆
女性 / 10代後半
本日は綺麗に仕上げていただきありがとうございました❤️
お話とっても楽しかったです！またよろしくお願いします₊˚⊹
女性 / 20代後半
私の手違いでご迷惑かけてしまったのにも関わらず、嫌な顔ひとつせずご対応していただきありがとうございました。お話楽しかったです♪
仕上がり最高でめちゃくちゃかわいいオリーブグレージュにしていただき嬉しいです！ありがとうございました。
女性 / 20代前半
細かいこだわりとか丁寧に対応してくれてありがとうございました！！
おかげでセットめっちゃ可愛いですねって言われてましたー😊
またお願いします！
女性 / 20代前半
綺麗なお色にありがとうございます( * ॑꒳ ॑*)
話しやすく気さくな方で終始和やかに施術を受けられて楽しかったです！！ありがとうございました✨
またよろしくお願いいたします!!
女性 / 20代前半
可愛い髪色にして下さり大満足です！！
お話しも沢山できて楽しく過ごすことができました！ありがとうございました！
女性 / 10代後半
シャンプーの時のマッサージが気持ちよすぎました！！
またお願いしたいです🫶🏻
女性 / 20代前半
前髪と顔周りのカットが希望通りの仕上がりになり良かったです！最後にコテで綺麗に巻いて貰えて嬉しかったです♪
女性 / 20代前半
求めていたカラーにしてくださりとても大満足です！
本日はありがとございました！！
女性 / 20代前半
時間についてや日時変更について色々と要望を言ってしまったにも関わらず、気持ちの良い接客で施術してもらうことができました。ありがとうございます！
女性 / 30代前半
施術してくださっている間も楽しそうにお話してくださって、髪色も希望通りにしてくださいました🥲子供がいるので、上手く時間が作れるか分かりませんが、もし1人のタイミングがあればぜひまたリナさんに施術をお願いしたいと思っています☺️✨7月上旬のディズニー楽しんできてくださいね✨パレードが熱キャンにならずミッキーに会えマウスように🐭🏰✨またお会い出来る日を楽しみにしています！お仕事頑張ってください🥰
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