女性 / 30代前半
カウンセリングはしっかりしてくださって良かったんです。カラーしてる時に「今日炭酸スパあるんで、あとで汚れ見てみますか？」と言ってくれて「でもそんなに頭皮汚れてないから綺麗やと思う！」とその後シャンプー台へ行きました。別途プラス2000円のトリートメントを付けて「トリートメントしますね！」と言ってくれて、炭酸スパはやらず、カットした後にするんかな？と思いつつ席へ戻りました。カットして、その後仕上げられて、あれ？炭酸スパって忘れられてる？と不安になり、お会計の時に炭酸スパってやってくれたんですか？と聞くと、「はい！やりました！あ、ごめんなさい、汚れ見せるの忘れてましたね。」と。え？絶対やってませんよね。なんで嘘つくのかわかりません。私も炭酸スパをやったことあるのでどういうものかぐらい知ってます。今日私の頭皮にシャンプー時以外、触れましたか？炭酸スパの機械の音してました？本当に最初感じが良かったので行きつけにしようと思ってたので嘘をつかれたことがすごくショックというかぼったくりですよね。正直に忘れてたのであれば忘れてたと認めて会計からマイナスするなり、なんなりして欲しかったです。
やってない事でも自分がやったといえば客はやってもらったと信じてもらえると思ったのですか？
本当に信じられません。
あとカットも下手です。いちいちカットするときに前向くように、下向いてくださいとか指示が多すぎます。
前髪もガッタガタです。
もう二度と行きたくありません。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8経験年数 4年
