男性 / 20代前半
何個か気になった点があるので、投稿させていただきます。
①いきなり切り始めるのはやめて欲しいです。ツイストスパイラルパーマで予約したのは確かですが、何のカウンセリングもなくスタートしました。どんな感じがいいですかもなく不安でした。結局、求めていたものとはかけ離れたものになりました。
②予約をパンパンに詰めすぎだと感じました。そのため予約した人ではない女性が、パーマをまきはじめました。途中から変わりましたが不安でしかありませんでした。
③いきなりタメ口はどうかと思われます。お客様が神様とは全く思いませんが初めての来店でしたし、まずは敬語で話し、何度か来店し信頼関係が築けてからタメ口で話すべきだと思いました。
④終わった後に、後ろの確認を鏡でしていただきたかったです。横のお客様はされていたのでしなかった理由としては、パーマがしっかり当たりきれていなかったからだと思います。実際，友人にも後ろあんまりパーマ当たってないとも言われました。
⑤セットがあまりに下手すぎます。今までの美容師の中で1番下手でした。どんなヘアスタイリング剤を使うかも教えてもらえなかったですし、求めていたものとはかけ離れていました。セットをされてから、こんな感じでどうですか？と言われても洗い流してもう一度してくださいと言えるわけがありません。
値段も安価ですし、ミニモのでの対応もよかったのでとても残念です。返金を求めたいくらいです。
先に全部伝えていたらそうならないのではと思われるかもですが、カウンセリングをしっかりし、会話をすることで、お客様の求めている姿に少しでも近づけることが、美容師として当たり前で初歩的なことではないでしょうか。
当日は忙しくはやく終わらしたかったから、適当に対応されたのかですかね。
普段口コミを書くことはあまりありませんが、今回は目に余ることが多かったので書かせていただぎました。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
