女性 / 40代前半
ダメージヘアに悩みがあり、セルフケアをあれこれ試してもなかなか改善されないのが悩みでした。
子育てに明け暮れて仕事も多忙な中やっと行けたご褒美美容室。
ダメージの酷さを長々と言われ、わかっていた事だったのでショックでした。
ケアの仕方を教えてくれるのかと思いきや、ダメージの箇所を何度も直接的な言葉で指摘され、心がズタボロにされました。
｢ここまで痛むなんて｣｢なんでこうなるんでしょうね｣と言葉の刃を終始向けられました。
施術は雑なカラーの塗り方、放置時間を告げずにどこかへ行く、シャンプーも雑、トリートメントの放置時間は頭が濡れた状態でとても寒く、ひざ掛けなどの対応もありません。湯温を確かめずにすぐにシャワーを頭に当てられたのは初めてです。頭部を持ち上げる際も力が強すぎ、首がとても痛かったです。
また、耳に水がたくさん入り、帰宅しても耳がぼわんとしており聞こえにくいです。
挙句顔中にカラー剤が付着したまま。
外出の予定でしたがとんでもありません。
言葉の端々に｢やりたくなさ｣を感じ、とても悲しい時間でした。
ご褒美どころかとても不快な時間になりました。
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4.0
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.1
