4.0
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.1女性 / 50代後半
スタッフのちかさんの対応がとても良く、料金が変わる説明も丁寧にして頂き納得してお任せする事が出来たので良かったと思います。店内が広々してソーシャルディスタンスになってマスクを外しても安心して出来ました。技術も写真を見てもらい希望に近い感じに仕上げてもらう事が出来ました。その都度の確認も丁寧で助かりました。
男性 / 30代前半
キレイに染まって満足しました！
女性 / 40代後半
またお願いしたいです
女性 / 50代前半
丁寧にカットしていただき有難うございました。
この次も又利用したいと思います！
女性 / 20代後半
結んだ時に毛先がぱっつんすぎて変に感じる。もう少しすいて欲しかった。
女性 / 20代後半
引越ししてから初めて美容室を変えるのでドキドキしましたが
髪質や今の状態についてプロとしてきちんと説明してくださり
ホームケアのやり方等とても丁寧に教えて下さりリラックスして過ごせました♬私からの質問にも色々考えて下さりお答えして下さる
お兄さんに感謝してます(*^^*)これからは髪に対しても自信が持てる様にケアして行きたいと思います✨次回もお世話になりたいと思います✨ありがとうございましたぁ(^^)
また楽しみにしてます♬
女性 / 40代前半
ダメージヘアに悩みがあり、セルフケアをあれこれ試してもなかなか改善されないのが悩みでした。
子育てに明け暮れて仕事も多忙な中やっと行けたご褒美美容室。
ダメージの酷さを長々と言われ、わかっていた事だったのでショックでした。
ケアの仕方を教えてくれるのかと思いきや、ダメージの箇所を何度も直接的な言葉で指摘され、心がズタボロにされました。
｢ここまで痛むなんて｣｢なんでこうなるんでしょうね｣と言葉の刃を終始向けられました。
施術は雑なカラーの塗り方、放置時間を告げずにどこかへ行く、シャンプーも雑、トリートメントの放置時間は頭が濡れた状態でとても寒く、ひざ掛けなどの対応もありません。湯温を確かめずにすぐにシャワーを頭に当てられたのは初めてです。頭部を持ち上げる際も力が強すぎ、首がとても痛かったです。
また、耳に水がたくさん入り、帰宅しても耳がぼわんとしており聞こえにくいです。
挙句顔中にカラー剤が付着したまま。
外出の予定でしたがとんでもありません。
言葉の端々に｢やりたくなさ｣を感じ、とても悲しい時間でした。
ご褒美どころかとても不快な時間になりました。
女性 / 30代後半
女性の方でしたがとても対応良かったです。髪の毛の悩みにも細かく答えて下さり対策なども教えて下さいました。本当にありがとうございました。
女性 / 40代前半
本日10:30に予約していました。
夜勤明けのお仕事帰りで、癒されたいと思って20分早くついてしまったのに、、
先ほど店から電話したんですが10時予約になっているから遅刻です！！と遅刻扱いされました。ミニモの予約画面を見せると、時間変えられるので大丈夫ですと、、？？
誤りの言葉もなく、残念な気持ちになりました。
カラーを決める際はトーンや痛みの話になり、現状より明るくても構わないと伝えているのに、暗くしたいと変に理解されて、会話が噛み合わず、無駄な時間がかかりました。
シャンプーでは力任せで雑な扱い、、まるで泥だらけのイモを洗っているかのような、、
トリートメント中も首に温タオルもなく、全身冷えてきて、
仕事で疲れているのに、お店から帰る頃には心も冷え切っていました。美容院に行って、こんなに悲しい気持ちになったのは初めてです。近くに止めた駐車場の時間もギリギリでバタバタして、帰りました。
コスパが良いのでリピートしていましたが、担当を違う方にさて欲しいです。
女性 / 40代前半
女性の方が担当下さいました。希望の髪型の写真と、毛量が多いことを伝えるとアドバイスと共にちゃんと確認をしてくれ安心できました。カラーもカラー表を持ってきてくれ色々と説明してくれました。仕上がりも希望通り、広がらずいい感じの切りっぱなしにしてもらえました！
女性 / 20代前半
先月施術してもらって大満足のヘアカラーになりました🥰
また今月か来月髪の毛の状態見てカラーしていただきたいです🙆♀️
ありがとうございました😚❤️
女性 / 20代前半
昨日は同窓会のヘアセットありがとうございました！❤︎
写真もとっていただき、仕上がりも大満足でした！！
女性 / 30代後半
ありがとうございました!また宜しくお願い致します。
女性 / 30代前半
最悪でした。
カラーのみの予約が
リタッチしかないから
仕方なくそれで予約して
着いてから全体カラーしてほしいと言ったら
時間がない、次の予約入ってるから
無理ですと言われ
今までもリタッチで予約で着いてから
全体で染めてもらってましたし
それを伝えたら
その対応したの僕じゃないんでわかりませんと言われ
確認してほしいと言ったら
その時間がもったいないとまで言われ
帰ろうかと思いましたが
最終的にやってくれました
ですが急いでやったからか
カラーの放置時間5分くらいだったでしょうか？
色の確認もせず流して
案の定全然染まってないです。
返金してほしいくらいです。
すみませんの一言もないし
無愛想ずっと無言。
最悪な対応です。
客も店員も
誰もいなく二人きりだし
はらわた煮えくり返りました。
やってもらってる最中もイライラ止まらず
震えました。
人間として有り得ない対応です
女性
全体的にいまいち。この価格だから許せるけど。でも無駄なく早かったのは良かった。
女性 / 40代後半
ショートは髪が跳ねるので、セットできないならあなたのライフスタイルには合ってないと言われました。
子育てで、自分の、髪を、乾かす時間も惜しんでショートにして、それを気に入ってやっているのでショックでした。
今までのミンネで行った美容士の方々は、色々聞いてくれて合わせてくれたので、二度と行きません
女性
クチコミを拝見すると、良い人もいそうですが…
今までで1番最悪の仕上がり。
もう絶対行きません。
対応：妊婦と伝えてるのに逆光でカラーが見えにくいからとブロー後に無駄な席の移動。鼻水ズルズルの状態で対応される
カット：根本からザクっとスキバサミで切るだけ
カラー：べったり塗られ顔や首に染め粉がつく
シャンプー：食器のようにガシガシ洗われる
プロー：髪の水滴が顔にびしゃびしゃつく
全てにおいて雑すぎます。
最終的には顔に染め粉がついた状態で終わりです。って言われました。
納得できませんでしたが
この方に伝えてもさらに悪くなるだけだと思い帰りました。
女性 / 20代前半
親切に聞いてカットしてくれるので
満足しました
またお願いします
女性 / 30代後半
簡単にしかお伝えしていないのに、イメージ通りにカットして下さいました。またお願いします。
女性 / 30代後半
髪の毛のまとまりが良くなりました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
会話は少なかったですがそれが逆に落ち着きました。
人生初のパーマでしたが安心して出来ました！
一つ言うとしたら、セットの仕方を教えて欲しかったです！
女性 / 50代前半
やり方は､とても丁寧でしたが､何もお喋りもしてくれず､これがいつもの対応と思ったら､びっくりでした｡私もサービス業界をしているので…
女性 / 20代前半
たくさん話しかけてくださって楽しかったです☺️
アイロンもしてくださって、良い証明写真が撮れました！
ありがとうございました😊
女性 / 30代後半
何度もリピートしてます。
いつも綺麗なカラーになります。
またよろしくお願いします。
女性 / 30代後半
今回もありがとうございました。
縮毛矯正、カラー、カット、トリートメントどちらも大満足です。3時間かかりましたが、対応して下さったスタッフさんが雑談に上手に付き合って下さったお陰で、退屈することなく終わりました。またお願いします。
女性 / 20代前半
とても自分の理想とした色にして頂きました。
本当にありがとうございました。
女性 / 30代前半
とてもいい色になりました！
女性 / 30代後半
いつも「口コミ投稿画面提示でトリートメント」を有難く利用させて頂いています。
今後も通う予定です❁
女性 / 30代後半
今日もありがとうございました。
思ったよりカラーの色が落ち着いていて素敵です。
またお願いします。
男性 / 40代前半
同じスタッフだったので髪型もその他も話やすくよかった。ミニモは指名ができないのでその点はなんとかしてほしい個人的には思います。また、同じスタッフに当たることを願います！
神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰１-12-3 大岡ビル3階302号室 （地図）
鶴ヶ峰駅北口階段を下ります。ドトール前の道を抜け、右折し左手に松屋があります。そのビルの3階です
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