女性 / 20代後半
0円でカット＋トリートメント付、かつ「スタイル自由」との記載があったので予約させていただきました。
参考画像を提示後、希望する髪の長さ(鎖骨下)をお伝えし、施術いただいたのですが、鎖骨下よりも明らかに短くカットされておりました(鎖骨ギリギリくらい)。
上司の方に確認してもらったときには既に手遅れだったので仕方ないなと思ったのですが、家に帰って鏡で確認したら左右差もありとても残念でした。
あくまでもカットモデルでお伺いしたので、希望する髪型(レイヤーの入れ方など)については妥協できますが、長さについては素人目で見ても明らかに提示したものと違ったので、こちらについては今後改善された方が良いと思います。
(とはいえ髪の毛はまた伸びてきますので、少しの間辛抱します)
私と同じ思いをするお客さんが今後増えぬよう、施術前にお客さんの希望をきちんとヒアリングし、対応いただければと思いました。研修中で大変かと思いますが頑張ってください。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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