宮澤 ミナさんからの返信
ｒ様
この度はご来店ありがとうございました。不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
1. 料金の件について、
今回は『ジェルオフのみ』のご予約でしたので、長さだしオフ場合は『長さだしオフ』のメニューをご選択いただければと思います。
ご来店の際、長さだし4本オフとストーンオフ2本を追加で頂いたことにより、料金は6600円になりますが、当店から事前に料金説明不足のため、通常3300円のジェルオフ料金はサービスとさせていただいておりました。ネイリストの説明不足により誤解を招いてしまい、大変申し訳ございません。
2. 爪の形の件について、
爪の形は事前r様に確認し、ｒ様の指示通りでスクエアにしましたが、ｒ様のご納得のいく形にはならず大変申し訳ございません、お痛みを感じさせてしまい申し訳ございません。 この度ご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ネイリスト宮澤のお客様の施術のため数時間前からずっと店内におりましたし、事実無根の書き込みはお控えいただくようお願い致します。
この度はこちらの技術不足により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ｒ様からいただいたご意見を元に技術力の向上について見直し、改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023年9月4日
