女性
空き状況を問い合わせてからの返信がとても遅く、毎回こちらが問い合わせた日時を断られるので、その度に別の日時で問い合わせをしてもなかなか返事がなく困りました。
「18日の19時はいかがでしょうか」と返事が来たのですぐにそれでOKの問い合わせをしても何も返信なし。
ミニモ自体が、一定時間サロンからの返信がない場合、自動キャンセルになる為、こちらもスケジュールを決められず困ってしまい、直接美容院に電話して聞かないといけなくなりました。その時に電話に出られた方が、事情を説明すると何度も丁寧に謝罪して下さり、「すぐに本人から返信させます」と言われ、ようやく返事が頂けました。
当日、美容院に行っても、その事についてご本人から一言も謝罪もなく、いい加減な方なんだなぁと思いました。
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4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4
