by moon   Salon

バイ ムン サロン

2回目でしたが、1時間でオフとマグネットネイルして頂きました！早く、丁寧でとても満足してます！ありがとうございました♪

⋆˙♡✨平日限定🌟マグネットワンカラー ¥4,990

待ち時間があったので、事前に連絡が欲しかった。
思ったよりも時間がかかったが、ネイルはとても可愛かった。

<オフなし>ワンカラー/ラメグラ ¥1,500

練習中の方なのは承知の上でしたが、色々と酷かった。
まず19:30予約なのに、施術開始したのは20:15でした。19:45頃に「あと15分くらいお待ちください」と言われてそのまま30分放置。開始の際に特に謝罪等もありませんでした。
その後オフでは急いでいたのかやや雑で、右手小指の爪の生え際辺りに器具が当たって少量の血が出る怪我をしました。それについても謝罪なし(気づいてない？)。騒いで更に時間がかかると終電に間に合わないかもしれないため黙ってましたが。
結果22時丁度くらいに終了したため、施術時間は105分。記載されている90分の許容範囲ではありますが、待ち時間を含めると150分ですので大幅なタイムオーバー。
練習中で時間がかかるのは仕方ありませんが、なら最初から所要時間を120分に設定とかするべきだと思います。謝罪も帰り際に店長さんらしき女性からひと言あっただけで本人からは一切ナシ。
なお、仕上がり自体は普通でした。たぶんもう利用しません。

<オフあり>マグネットワンカラ－ ¥1,980

Lu naさんからの返信

この度はご来店いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今回のご体験が期待に沿わず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点について、以下の通りご説明させていただきます。

待ち時間について
19時30分のご予約にもかかわらず、施術開始が20時15分となってしまったこと、またその際の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。今後の予約管理を徹底し、改善してまいります。

施術中のミスについて
右手小指の生え際に器具が当たり、ご負傷させてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。練習中のスタッフの技術不足により、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。

説明不足について
お客様に適切な説明と謝罪ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後の対応改善に努めてまいります。

なお、今回お客様にご利用いただいたのは、練習中のスタッフによる半額キャンペーンメニューでございます。通常のメニューよりもお得な価格でご提供させていただいており、その点について事前の説明が不足していたこと、改めてお詫び申し上げます。

この度のご体験を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。もしよろしければ、次回ご来店の際には、特別に無料で施術をさせていただきますので、ぜひご利用ください。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025年3月5日

何度目で、いつも希望より可愛くて幸せです😊
まだぜひよろしくお願いします🥺

⋆˙♡✨ミニモ限定！チップ長さ出しやり放題🌟アート10本まで ¥13,990

とっても丁寧に施術していただいて満足な仕上がりです！

⋆˙♡✨ハンドワンカラー ＊ラメグラ ¥3,980

今回も可愛くしていただけました。ありがとうございます。

⋆˙♡✨当日予約限定❗️マグネットワンカラー ¥3,990

11:30に予約しましたが、ダブルブッキング？だったようで施術開始は12:20ごろでした。無料モデルなので仕方ないとは思いますが、事前に連絡があればいいなと思いました。仕上がりはとてもよかったです。

<オフなし>マグネットワンカラ－ ¥0

ラメグラをしていただきました。色のお試しができたのがよかったです。施術もとても丁寧でした。かわいくて気に入っています。ありがとうございました。

<オフあり>ワンカラー/ラメグラ ¥0

可愛く仕上げてくださりありがとうございました！

⋆˙♡✨当日予約限定❗️マグネットワンカラー ¥3,990

爪が割れてしまっているところがあったのにも関わらず、とても綺麗にしていただきました！
初めての長さだしだったので時間の相場などはわかりませんが、痛くもないしすごくテキパキ作業されていました！
スカルプで予約しましたが、爪の状態と値段的にもチップを提案していただいてとても良心的だなと感じました
また行きます！！

⋆˙♡✨スカルプ長さ出しワンカラー/ラメグラ ¥8,880

デザイン通りでとても可愛くて満足です！

⋆˙♡✨ハンド＊ストン付け放題 ¥5,500

オフだけで１時間以上かかりました。
練習中の方なのだと思いますが…

<オフあり>マグネットワンカラ－ ¥0

Lu naさんからの返信

口コミありがとうございました。
無料練習モデル募集中と書いてますから練習の方です。
これからもう頑張ります。

返信日：2025年2月26日

すごく優しくデザインの相談にも乗っていただきました！丁寧で出来上がりも大満足でした！♩

⋆˙♡✨人気NO.1🍂定額アート ¥6,990

初めてでしたが良かったです、またお願いします(* .ˬ.)"

⋆˙♡✨ハンドワンカラー ＊ラメグラ ¥4,400

自爪が割れていてボロボロだったのですが、丁寧に整えていただきました。
ジェルも際までしっかり塗られていてとても綺麗です✨️
デザインも写真通りに再現してくださり大満足です🫶

⋆˙♡✨ハンド＊ストン付け放題 ¥4,990

丁寧な対応かつ、仕上がりも理想通りで満足でした！

⋆˙♡✨ワンホンチークネイル ¥6,990

満足です。

チップ／スカルプオフ ¥4,000

めちゃくちゃ可愛いバレンタインネイルをしてくださりありがとうございました♡

90分やり放題！画像お持ち可🌟アート4本以内！ ¥6,490

今回3回目でしたが、毎回早くきれいに仕上げてもらえて大満足です！

90分やり放題！画像お持ち可🌟アート4本以内！ ¥6,490

遅い時間までありがとうございました！持ち込みデザインをやっていただくのは初めてでしたが、とってもかわいくしていただいて大満足です🫶🏻またよろしくお願いします！

⋆˙♡✨90分やり放題画像お持ち可🌟アート4本以内！ ¥6,490

ありがとうございました❤️

【ミニモ限定】チップ長さ出しやり放題🌟アート10本まで ¥12,990

施術の最中も優しく声かけしてくださったり仕上がりも大満足でした。また行きます!

⋆˙♡✨当日予約限定❗️マグネットワンカラー ¥3,990

いつもありがとうございます！

⋆˙♡✨ハンドワンカラー ＊ラメグラ ¥3,980

とてもよかったです！！人気のカラーが品切れだったのは悲しかったです。次あったらそのカラーにします！

💕ワンカラーorラメグラ ¥3,980

とってもご丁寧に施術していただきました。またよろしくお願いいたします。

【U24学割限定】🌟シール4指までor大きパーツ2個 ¥3,990