EILIS&EYE SALON 渋谷店

今日も丁寧かつスピーディに施術して頂き安心して眠ってしまいました。

仕上がりは希望通り付けられるだけ沢山綺麗に付けて頂き満足です！

スタッフは何人かいますが、皆さん対応が良いです。

また数週間後に伺いますので宜しくお願い致します(*^^*)人

🐝限定ボリューム300本5500📕400本6500🌸500本8000🌱660本8000。再来+1000円 ¥5,500

マツエクの長いお店を探していたのでとっても良かったです^_^次回もお願いしたいです！ありがとうございました！

🌾フラットラッシュ🌾120本新規5500円,オフ別途550円,再来6000 ¥5,500

マツエクする時はいつもここです！
もうどれくらい通ってるかわかりません笑笑！
カウンセリングもちゃんとしてくれるし、仕上がりも良くてもちもいいです！

【最高級】フラットラッシュ🌈100本(🌱ナチュラル感🌱)4000円。2回目から5000円オフ+550 ¥4,000

本日（3/9）利用しましたが、非常に残念な体験でした。
予約時間に来店したにもかかわらず、事前の説明もなく18分待たされました。また、施術中のミスで下まつげが一部抜けてしまい、目立つ状態になってしまいました。（店内で写真も撮って記録を残しています。）しかし、その件についてスタッフからきちんとした説明はなく、最後まで一言も「申し訳ありません」という言葉はありませんでした。

さらに、最後にテープを外す際、ピンセットで下まぶたを突かれ、思わず痛くて声が出てしまうほどでした。その時にまつげが抜けてしまったのかどうかも、スタッフから説明がなかったため分かりません。

ここまでのことがあったにもかかわらず、最後まで特にお詫びもなく終わった。目元の施術なので、安全面でもとても不安に感じました。

その後、別の対応の丁寧なスタッフの方とお話ししたところ、割引での会計を提案していただきました。ただ、今回の体験を踏まえると、今後こちらのお店を再度利用することはないと思います。

【最高級】フラットラッシュ🌈100本(🌱ナチュラル感🌱)4000円。2回目から5000円オフ+550 ¥4,000

🫧 Yu🐠 Mi🫧さんからの返信

先日ご来店誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
１．ケイ様の遅延、トイレ等にもかかわらず、監視カメラで事前にスタッフの方からお待ちの事をちゃんと説明したことを確認しまいました。ご理解の上でケイ様のご希望時間通り20:15前に施術完了しました。
当日の現状により偶に予想されない状況があり、今後遅延お客様の対応、スケジュールの管理などに関して、できるだけお客様の待ち時間を短縮され、ご迷惑をかけないよう検討させていただきます。
 
２．下まつ毛の件、スタッフに確認し、1本のみ確かに落ちました。
落ち原因は以下の3つ原因と考えられます。
・テープの粘着力が強め。
・テープを外した際外部からの刺激に対して突然の動きの為まつ毛を引っ張った。
・まつげの毛周期。退行期の毛は成長が止まり、抜ける準備が始まる段階で外部刺激で抜けやすくなり、偶に痛みがあり、退行期の毛根本に白い塊が見られる場合には正常なサイクルの一部であり、一応手持ちの写真でご確認お願いします。白い塊があるかどうかもしあったらは特に心配する必要はありません。
 
ケイ様は少々情緒が不安定で1本ではなく、記憶より当店のミスで一部落ち目立つと言われ、施術before・afterの毛の写真が見なく、当店ははっきり判定できず、もしよろしければ写真を提供していただきますでしょうか。
 
3. 言葉が通じないので日本人スタッフは突然暴走の状況に対して何か発生したか分からなく対応できず大変申し訳ございませんでした。ご理解してください。ただ当店外語対応できるスタッフは直ちに対応して、謝りました。今後言葉が通じない場合の対応方法にも検討させていただきます。
 
4. 施術後外語で大きな声で周りのお客様にご迷惑をかけ、「絶対に悪口を書く」と脅威され、施術料金が無料に要求されました。当店は無理な要求を断りましたが、施術中スタッフの不注意でケイ様に迷惑をかけ、施術料金を下りました。
　
ご希望の全額無料ではない為2度目-3度目のご来店口コミに同じ被害内容で投稿されたことに対してミニモに通報しました。また、監視カメラの証拠が保存され、必要な場合は誹謗中傷と信用毀損の行為を法律で解決します。ご了承ください。

返信日：2026年3月13日

いつも仕事終わりに伺っております。
丁寧な施術に、カウンセリング、全てが完璧です♡

🍒ボリュームラッシュ300本5500円，400本6600円，550本7500円、660本8500円🍒オフ+550 ¥5,500

手早く、かつ丁寧に眉を整えていただけて満足です。

【minimo限定🌻大人気☘️】🌈眉カット&🫧眉剃り&💐眉抜き&🍡眉メイク ¥3,600

パリジェンヌで予約したのですが、毛先がバラバラで縮れてしまい、根本の上がり具合もかなりばらつきがありました、、

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+1000 ¥2,990

２回目の来店でしたが、変わらず心地良い接客でした。また、マツエクをしていただきましたが、仕上がりも好みでした。

下まつ毛10本2200🌱【20本2980円】🌼 【40本3980円】🦄【付け放題100本まで5500円】 ¥2,200

毎月2回程通わせて頂いてます。
いつも待ち時間も無く､スムーズに案内され施術も丁寧で早いので助かっています。
中々ボリュームラッシュを1000本近く沢山付けてくれてるお店が少ないのでお手頃に沢山付けて下さり有り難いです。
ドリンクサービス等あり、スタッフも皆様対応が優しい方ばかりです。
いつもご丁寧にありがとうございます！

🐝限定ボリューム300本5500📕400本6500🌸500本8000🌱660本8000。再来+1000円 ¥5,500

当日予約でも快く受け入れてもらえました。
担当の方も可愛らしく、接客もよかったです。

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+1000 ¥2,990

本日（3/9）利用しましたが、非常に残念な体験でした。
予約時間に来店したにもかかわらず、事前の説明がなく18分待たされました。また、施術中のミスで下まつげが一部抜けてしまい、目立つ状態になってしまいました。（店内で写真も撮って記録残しているため、必要であれば提示することも可能です。）しかし、その件についてスタッフからきちんとした説明や最後まで一言も「申し訳ありません」という言葉はありませんでした。

さらに最後にテープを外す際、ピンセットで下まぶたを突かれ、思わず痛くて声が出てしまうほどでした。その時にまつげが抜けてしまったのかどうかも、スタッフから説明がなかったため分かりません。

目元の施術なので、安全面でもとても不安に感じました。

その後、別の対応の丁寧なスタッフの方とお話ししたところ、割引での会計を提案していただきました。ただ、今回の体験を踏まえると、今後こちらのお店を再度利用することはないと思います。

【最高級】フラットラッシュ🌈100本(🌱ナチュラル感🌱)4000円。2回目から5000円オフ+550 ¥4,000

いつも大満足です♪早くて綺麗な仕上がりありがとうございます✨

☃️☃️フラットラッシュ🌾140本💥6500円、オフ550円。2回から7000円 ¥6,500

今回2回目です！
1回目はじめて行った時も同じメニューでお願いしていたのですが、仕上がりもすごく可愛くて上手でまたお願いしたいと思い今回二回目リピートで予約しました‎🤍
対応もすごく丁寧で、毎回提供してくださるドリンクもさっぱりしていてすごく美味しいてす^^
もちろんまた3回目も予約するつもりです！
予約しようか迷ってるのなら予約して間違いないと思います😊また次もよろしくお願いします‎🤍

【最高級】フラットラッシュ🐹120本(人気No1自然なボリューム)🌸5000円。2回目から6000円オフ+550 ¥5,000

当日予約で初めて伺いました。
予約時間より早めに着いてしまいましたが、待つことなく施術前に飲み物も冷たいのか温かいのか聞いて出していただき丁寧に対応していただきました。
施術後も飲み物いるか聞かれたのですが急いでいたのでお断りしました。
外国人スタッフの方でしたが割と日本語も喋れるようで接客も丁寧でした。
施術中に頭痛そうにしていたら枕も用意してくれました。

接客はとても丁寧で良かったのですが、仕上がりが残念でした。
まつ毛パーマ完成後鏡を見たら瞼にほぼ全ての毛がささっていて、一度やり直してくれたのですが一部はやはり瞼にささってしまい、しばらく時間が経ったら結局毛先がよれて瞼にささる状態に戻ってしまいました。
時間かかってしまったからとお値引きもしていただいたので大変心苦しいのですが、残念です。

【人気🌸No1】長持ちパッチリパリジェンヌラッシュリフト(上)➕コーティング剤、4990円。2回目から5990円 ¥4,990

今回も大満足です💯
ありがとうございます🩷

フラットラッシュ140本6600円,、160本7600つけ放題10000円、再来+1000 ¥6,600

初めて利用しました。
日本人ではなく海外の方が施術する形になります。

個人的に話しかけられすぎるのがあまり得意ではないので、
コミュニケーションがすごく適度なのがとても良かったです。

そして、作業時間がとても早いです。30分とかで終わります。
結構めんどくさいデザインをお願いしてしまったのですが、施術後も
可愛い！とかケアの仕方とかもすごく細かく教えていただきとても親切にしていただきました。

私がスリッパ揃えただけで嬉しそうに気さくに話しかけてくれる感じです。

またお伺いしたいと思います。

【最高級】フラットラッシュ🐹120本(人気No1自然なボリューム)🌸5000円。2回目から6000円オフ+550 ¥5,000

とても親切に対応してくださり、仕上がりも早く丁寧でとても満足でした。ありがとうございました！

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+1000 ¥2,990

いつも綺麗な仕上がりで嬉しいです！
今年もよろしくお願いします！

【🌈☀️minimoリピーター限定✨】長持ち🐣🌸パリジェンヌラッシュ5990、コーティング剤付。 ¥5,990

毎回短時間ですごく可愛く仕上げてくれます！
メイク直し時にヘアアイロンを使用できるのもとてもありがたいです！

【最高級】フラットラッシュ🌈100本(🌱ナチュラル感🌱)4000円。2回目から5000円オフ+550 ¥4,000

丁寧で良かったです！

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+1000 ¥2,990

最初から最後までとても丁寧な対応でした✨
ナチュラルで綺麗な仕上がりにしていただきありがとうございます！またよろしくお願い致します♡

【最高級】フラットラッシュ🌈100本(🌱ナチュラル感🌱)4000円。2回目から5000円オフ+550 ¥4,000

とってもいい感じにして貰えました！
ありがとうございます🙇‍♀️

🍒ボリュームラッシュ300本6500円，400本7500円，550本8500円、660本9500円🍒オフ+550 ¥6,500

パリジェンヌでは無いと思う
毛先が少しチリチリしていた
全く上がっていない
全体的に雑

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+1000 ¥2,990

いつも右目のまつ毛が上がりにくいのですが、こちらはしっかりと右目もぱっちり上がりました！

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+1000 ¥2,990

ミリ数長いとこ探してたので、初めて伺いました！
気遣いもとても良くて完成系も満足です🎶
また行きます🙇‍♀️

バインドログ、100束8980円、120束9980,140束10980、160束11980再来+1000円、オフ+550 ¥8,980

バッチリ上がりました
ありがとうございました😊

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+700 ¥2,990

今回もありがとうございました！！

ボリュームラッシュ付け放題1000まで、オフ+550再来+1000 ¥12,500

スピード感がとても良くて、30分程度で終わりました！ただカウンセリングが全くなかったので、希望がある場合は自分で直接言った方が良かったのかもしれません、、！仕上がりはとても綺麗に上がっていて良かったのですが、まつ毛一本だけ取り逃したみたいな曲がってるのがあったので、そこだけ少し残念でした！でも時間内にスピーディーにまつ毛上がったので良かったです！ありがとうございました！

❤️ 限定【キャンペーン】パリジェンヌラッシュリフト,再来3690,オフ+700 ¥2,990

固定で通ってます！早いし出来上がりもとても綺麗で結構持ちも良いです！！

【最高級】フラットラッシュ🌈100本(🌱ナチュラル感🌱)4000円。2回目から5000円オフ+550 ¥4,000

今年ラストもありごとうございました！来年もお願いします！

☃️☃️フラットラッシュ🌾140本💥6500円、オフ550円。2回から7000円 ¥6,500