ナピュレ.エステティックサロン

ナピュレ エステティックサロン

初めての来店で外国人の方でしたが
最初から対応を急かされてるような感じだし
記載されているメニューは元々無いとの事で
せっかく予約して、行ったのに残念です
無いのであれば説明文書き換えて欲しいです。

仕上がりも早く終わらせたいのか全てが悪い訳では無いが
束の塊あるし本数もちゃんとお願いした
本数付いてるのかも不安です。

お金を払っている以上完璧とまでは
言わないがもう少し丁寧に施術してほしかったです
もう行きません。

🌹シングルフラットラッシュ140本🌹価格5500円💖 ¥5,500

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

K様
この度は初めてご来店いただいたにも関わらず、
接客対応・メニュー表記・施術内容において
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、初めてのお客様にも安心して施術を受けていただけるよう、
十分なご説明と丁寧な対応を行うべきところ、
急かしているように感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

また、掲載メニューと実際の内容に相違があった点につきましても、
ご指摘の通りであり、現在早急に表記内容の見直しと改善を進めております。

仕上がりに関しても、ご不安やご不満が残る結果となってしまい、
技術面・確認不足を含め、真摯に反省しております。

今回いただいたご意見は重く受け止め、
接客態度、説明方法、施術クオリティの見直しを徹底し、
今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025年12月17日

前回同様、めちゃくちゃ上がってて
すごい嬉しいです。
リピしたいです。

口コミ👄投稿アイバックサービス《新規様2回まで》極潤いまつげパーマ(トリートメントl付き)¥3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
前回同様、仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
これからも安心してリピートしていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年12月8日

丁寧な対応ですばやく施術してくださって
仕上がりもとても満足です✨

🌹マツエク160本🌹価格6000円💖 ¥6,000

ナピュレ 西葛西さんからの返信

奈。様
このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
丁寧な対応と施術にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もより良い仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年12月8日

まぶたが腫れぼったく、毛先がまぶたについてしまうことを気にしていました。
それを伝えたところ、毛先のカーブをゆるめる提案をしてくれて、結果まぶたに触れず綺麗に上がっていました！
施術中もすごく心地よく眠ってしまいました。

口コミ👄投稿アイバックサービス《新規様2回まで》極潤いまつげパーマ(トリートメントl付き)¥3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

愛美様
ご来店ありがとうございました♪
まぶたに触れないように工夫した仕上がりにご満足いただけて嬉しいです✨
施術中もリラックスしていただけたようで何よりです！またお待ちしています♪

返信日：2025年9月15日

若干バラツキはあったけど、デザインは可愛かったです！
根元から立ち上げて毛先をカールするというデザイン固定みたいでしたが、パーマがかかりずらいと伝えたらそれに合わせて薬剤を変えてくれて、時間も長めに置いてくれたみたいでした。
私は他店で何度もまつパをしていて、ある程度流れがわかっているため、そこまで気にならなかったですが、初めてまつパをする方はにとっては、もう少し声掛けがあった方が不安じゃないのかも？と思いました。

口コミ👄投稿アイバックサービス《新規様2回まで》極潤いまつげパーマ(トリートメントl付き)¥3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

ちー様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりや施術への対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、施術中の声掛けについてご指摘いただきありがとうございます。
初めてまつげパーマを受けられる方にも安心してお任せいただけるよう、今後はより丁寧に声掛けを徹底してまいります。

返信日：2025年9月15日

丁寧な対応と何よりもめちゃ綺麗に上がっていて
形もすごい綺麗で、びっくりしました。
リピしたいです。

口コミ👄投稿アイバックサービス 🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西さんからの返信

C・C様ご来店ありがとうございました♪
仕上がりや形にご満足いただけて嬉しいです✨
ぜひまたお待ちしています！

返信日：2025年9月15日

目尻まで綺麗に上がりました☺️

口コミ👄投稿アイバックサービス《新規様2回まで》極潤いまつげパーマ(トリートメントl付き)¥3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

しま様
この度はご来店いただきありがとうございます。
目尻まで綺麗に上がったとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年9月15日

綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました。

口コミ👄投稿アイバックサービス 🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西さんからの返信

す様
ご来店ありがとうございました♪
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです✨
またぜひお待ちしています！

返信日：2025年9月15日

丁寧かつスピーディーで綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございました。

口コミ👄投稿アイバックサービス《新規様2回まで》極潤いまつげパーマ(トリートメントl付き)¥3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

ゆ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました😊
仕上がりにご満足いただけたようで、大変うれしく思います！
これからも丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております✨

返信日：2025年8月13日

根本から綺麗に立ち上がった仕上がりです。
ありがとうございました。
どのくらい保つのかが不明だったので⭐️4つにしています。
とても丁寧に対応くださり、サロンも小さいながらとても落ち着く雰囲気でした。

口コミ👄投稿アイバックサービス 🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西さんからの返信

よしえ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
仕上がりやサロンの雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

まつげの持ちにつきましては個人差もございますが、ご不明点や気になることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025年7月22日

まつパの左右差(上がりにくさ)を調整してくれて、とても丁寧でした！私の短いまつ毛が綺麗に上がっていたので大満足です！

口コミ👄投稿アイバックサービス 🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西さんからの返信

里美様

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
左右差やまつ毛の状態に合わせた施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。

短めのまつ毛でもしっかりとカールが出るよう丁寧に調整させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて本当に安心いたしました。

今後もお一人おひとりに合わせた施術で、理想の目元づくりをお手伝いできれば幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年7月11日

初めてのまつげパーマでドキドキでしたが、理想通りの仕上がりにしていただき満足です。またよろしくお願いします。

🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

ナピュレ 西葛西さんからの返信

初めてのまつげパーマをご利用いただき、ありがとうございます。
理想通りの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
初めての施術は不安もあるかと思いますが、リラックスしていただけて良かったです。
また次回もお客様のご期待に応えられるよう、しっかりと施術させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025年7月5日

いつもばっちり上げてくださってありがとうございます！

まつげパーマ回数券ご利用の方 ¥0

ナピュレ 西葛西さんからの返信

こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます！
まつげがばっちり上がるように心を込めて施術させていただいています。
また次回もお客様の期待に応えられるよう、しっかりと対応させていただきますので、よろしくお願いします！

返信日：2025年7月5日

いつもこちらのサロンでお世話になっています。毎回とても丁寧に施術していただけるので、安心して通えます。サロン内も清潔感があってリラックスできる空間です。
いつも綺麗に仕上げてくれるので嬉しいです。

極潤いまつ毛パーマ(トリートメントl付き)回数券ご利用の方 ¥0

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります！
施術に関して、リラックスできる空間をご提供できていることを大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と快適な空間づくりを心がけてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！

返信日：2025年7月5日

はじめは家が近いことにより予約したのですが、毎回早くて丁寧で何度も通っております！
こちらのコンディションに合わせて、コースをおすすめしてくださるのもありがたいです。
カールの長さや種類も多いので、理想通りのまつげに仕上げていただけます！

🌹マツエク140本🌹価格5500円💖 ¥5,500

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！
お近くということもあり、何度もご利用いただけて大変光栄です。お客様のコンディションに合わせたご提案ができていることを嬉しく思います。まつげの仕上がりについてもご満足いただけているとのことで、スタッフ一同とても励みになります。
今後もお客様の理想に合ったサービスを提供できるよう、さらに努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2025年7月5日

いつも仕上がりが綺麗で早いので利用してます
またよろしくお願い致します!

《まつげパーマ3回同価額》お得な上下次世代まつげラッシュリフトセット✨5500円 ¥5,500

ナピュレ 西葛西さんからの返信

いつもご利用いただき、ありがとうございます！
仕上がりやスピードにご満足いただけてとても嬉しいです。
お客様にとって、快適で満足のいく時間を提供できるよう、これからも心を込めて施術させていただきます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします！

返信日：2025年7月5日

マツパ（自まつ毛）はこちらでいつもお願いしています！
とても上がりますし、持ちも悪くないと思います。
お店もシンプルで清潔感があります。
いつも外国人の方が施術してくださいます！

《2回同価額》韓国風︎ワンホン‪❤️‍🔥束感まつげパーマ上- ̗̀ 🤍 ̖́- ¥4,000

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
まつ毛パーマの仕上がりや持ちにご満足いただけて嬉しく思います。
シンプルで清潔感のある空間を気に入っていただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、外国人スタッフの施術についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にリラックスしていただけるよう、心を込めて対応させていただきますので、次回のご来店もお待ちしております。

返信日：2025年7月5日

思った通りの仕上がりにしてもらえました！

💐マツエクボリューム160束💐価格8000円💖 ¥8,000

ナピュレ 西葛西さんからの返信

ご希望通りの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
お客様の理想を実現できるよう、しっかりと施術させていただいていますので、こうしたお言葉をいただけると大変励みになります。
次回もご期待に応えられるよう、丁寧に対応させていただきますので、またのご来店をお待ちしています！

返信日：2025年7月5日

いつも可愛くしてくださりありがとうございます。次回もよろしくお願いします

まつげパーマ回数券ご利用の方 ¥0

丁寧かつ手際いい施術でした！目尻の方もしっかり上がっていて満足です！ありがとうございました(^^)

🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

今回は、初めてのアイリストさん
でしたが、丁寧にスピーディーに
施術して頂きありがとうございました。
又、宜しくお願い致します。

🌹マツエク100本🌹価格4200円 ¥4,200

日本人ではない方が接客。
まつ毛パーマの予約なのにカウンセリングシートが何故かマツエク用みたいな内容でまずそこから謎でした。
ロッドの選定や、目元に合わせてなどはできないようです。
施術は…ロッドに巻きつける時の力が強すぎて途中言いましたが、そのまま続けていました。強く巻きすぎていたからか、薬をつける時にも染みる感じがして何度も確認しました。施術後も染みていて目が開けられなかったのですが、水で周りを拭いて対応してくれましたがずっと不安でした…

仕上がりは、強く巻いていたのでかなり上がりましたが、上がりすぎてまぶたに当たり変な方向に毛が曲がってしまっています。まぶたの形など何も考えずにとりあえず根本から立ち上げた感じの仕上がりでした。
左右差もかなりあります。
施術したスタッフさんも、ちゃんと見て確認はありませんでした。
練習してる方と記載してあるクーポンではなかったのですが。練習モデルだったのかなという仕上がりでした。

🌸《新規》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

カウンセリングしっかりしていただいたので仕上がりも理想通りでした！施術時間も1時間かからずかなりスピーディなのが素晴らしいです。

🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

ぱっちりときれいなまつ毛にしていただきました！
綺麗なカールで、持ちも今のところ良さそうです！
ありがとうございました！

韓国風︎ワンホン‪❤️‍🔥束感まつげパーマ上- ̗̀ 🤍 ̖́- ¥4,000

まつ毛の上がり具合がバラバラで綺麗とは言い難い
また瞼が今までマツパをしてきた中で初めてヒリヒリした

🌸《新規価格》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

はじめてのマツエクだということを伝えたのになんの説明も無く形や太さを聞かれて、外国の方だったのでしょうがないと思いますがカウンセリングがとても雑でした。

施術中もピリつく痛みが何度があり、終わったあと気になる所を伝えても雑にコームで形を整えるだけでした。

つけ終わったあと少し違和感があり、最初だしこんなものなのかなと思っていたのですが、日に日に痛みが増してきました。

値段と内容を考えれば十分なのかなと思いますがもう行きません

🌹マツエクフラットラッシュ120本🌹限定価格4800円💖 ¥4,800

ナピュレ 西葛西店さんからの返信

先日お忙しい中のご来店をありがとうございました。
そして、口コミありがとうございます。
たくさんのご指摘、成長にもすごく助かります。
施術の時痛みが出て大変申し訳ありませんでした。
今お目元はいかがでしょうか？

　　　　　　　　　　　　　　　オーナー　より

返信日：2024年5月22日

まつげパーマで初めてこちらに伺いました。
終始丁寧な接客・施術で、仕上がりもとても素敵にしていただき、大変満足しています！
また機会があればぜひまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました！

🌸《新規》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500

いつも行っているところが予約取れなかったので初めて行って見ましたが、マツエクは正直下手です。
施術中の声掛けもほぼないし、
デザインも細かく伝えたのに全然違う仕上がりになってました。
左目だけマツエクの向きもバラバラになっていて、これにお金払うのか…と思うくらいでした。
しつこいくらい何度もブラシで整えて誤魔化そうとしてましたが、まつ毛をガシガシ引っ張られて痛かったです。
もう行かないです。

🌹マツエクフラットラッシュ120本🌹限定価格4800円💖 ¥4,800

マツエクで行きました。

カウンセリングしてデザインを決めたのに、全く違う仕上がりになり1週間で全部取れました。

カウンセリングした人じゃない方が途中から出てきて、その人にやってもらう形になり説明もなかったので不安しかなかったです。

🌹マツエク140本🌹価格5300円💖 ¥5,300

マツパ自体が初めてでしたがとても優しく対応してくださりました。仕上がりもすごく良かったのでまた伺いたいと思います！

🌸《新規》≫🌸次世代まつげパーマラッシュリフト3500 ¥3,500