KURA_NAIL

クラネイル

楽しい時間ありがとうございました🥹🩷

光の変形*フレンチマグネット/ハートマグネット3500円 ¥3,500

対応はとても良かったです。
ただオフの時皮膚まで削られたり機械の勢いで指が跳ねたり？安心して任せることが出来ませんでした。痛みもかなりありました。
あと色々課金ルールらしく予約よりも2200円多くなるところでした。(今回は特別に1100円で良いと言ってくれましたが…)
廊下で施術する感じなので冬は割と寒いかもしれないです。

クリアジェルネイルコース3280円 ¥3,280

Ku raさんからの返信

ま様

この度はご来店いただき、詳細で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、施術中にお痛みや不安をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 オフ時の肌への刺激や機械の操作性につきましては、スタッフ間で改めて技術確認と調整を徹底し、より安全で安心な施術をご提供できるよう努めてまいります。

また、施術スペース（廊下）に関するご指摘、ありがとうございます。 お気遣いいただき恐縮ですが、まさにおっしゃる通り、冬場の寒さへの配慮から、小型のヒーターを導入しております。 現状のスペース制限により、完全に快適な環境をご提供できておらず、大変申し訳なく思っております。引き続き、温かく過ごしていただけるよう、設備や配置の改善に努めてまいります。

さらに、料金についてのご指摘も重ねて感謝申し上げます。 ご不便をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。おっしゃる通り、当店のすべてのメニューとその詳細な料金（追加オプション等を含む）は、店舗ページの「注意事項」または「メニュー・補充説明」の項目に、可能な限り明確に記載するよう努めております。 今後ご予約の際や、サービス内容をご検討いただく際に、ぜひそちらをご参照いただけますと幸いです。スタッフからの口頭でのご説明も、より丁寧かつ事前に行うよう徹底してまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、技術、環境、説明の透明性、すべての面で改善に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年1月15日

とってもかわいい仕上がりで満足です！

ワンカラー2980円 ¥2,980

予約15分遅れからスタートして20分遅れで終わりましたが、施術クオリティには問題ありませんでした。とても綺麗な仕上がりです。

クリアジェルネイルコース2980円 ¥2,980

オフのみしてもらいました。亀裂が結構あったのですが、亀裂部分を抑えながらオフしてくれて、何度も痛くないかなど確認してくれて、とても丁寧でした。ありがとうございました。

[自爪]ジェルオフのみ 2200円 ¥2,200

こんなに丁寧に施術いていただいたのは初めてでした！仕上がりもとてもかわいくて大満足です！ありがとうございました！🙇🏼‍♀️

チップ長さだしシ*ンプル持ち込みデザイン7980円 ¥7,980

笑顔で丁寧に施術していただきました。
ムラもなく長さも形も希望通りで、満足です！

研修コース*ワンカラー2500円 ¥2,500

ニュアンス伝えるだけで理想のままにしてくれました！

カラーグラデーションorフレンチネイル3980円 ¥3,500

丁寧に施術していただきありがとうございました！
かわいい仕上がりでとても嬉しいです。

チーク*マグネットネイル 3500円 ¥3,500

丁寧でめちゃ良き！！定員さんも明るくてまた通いたいです！

チップ長さだし*ワンカラー 4980円 ¥4,980

可愛くして頂きありがとうございました😊

カラーグラデーションorフレンチネイル1980円 ¥1,980

とても親切で接しやすく、可愛らしいネイルに仕上げていただきました✨またぜひよろしくお願いします☺︎

カラーグラデーションorフレンチネイル1980円 ¥1,980

長さや色味も丁寧に相談に乗ってくださりとても可愛い仕上がりなりました。ありがとうございました！

チーク*マグネットネイル 3500円 ¥3,500

とても優しく、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました✨

カラーグラデーションorフレンチネイル1980円 ¥1,980

とても優しく、丁寧に施術していただきました！
ありがとうございました。またお願いします。

チップ長さだし*ワンカラー/マグネット 2980円 ¥2,980

素早く丁寧に施術していただけました。

研修コース*ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット/フラッシュ 1980円 ¥1,980

とても丁寧に一生懸命に施術をしていただきました。ありがとうございました！

研修コース*ワンカラー2500円 ¥2,500

一つ一つの施術が丁寧で、痛みなどの確認もよくしてくれます^ ^何よりお姉さんが可愛かったです🤍ありがとうございました！！！
頑張ってください🎵

チップ長さだし*ワンカラー/マグネット 2980円 ¥2,980

丁寧に施術してくださいました。大満足です！

研修コース*ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット/フラッシュ 1980円 ¥1,980

丁寧な対応でした。仕上がりも綺麗で可愛くて大満足です！

研修コース*ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット/フラッシュ 1980円 ¥1,980

要望が細かくなり何度もやり直していただくことになりましたが、最終的にとても綺麗な仕上がりにしていただけて満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。

フットコース*ワンカラー/マグネット 2980円 ¥2,980

小指と人差し指が皮膚の方まで削られて痛かったです。小指は血の塊みたいなのでできてしまいました。

チップ長さだし*ワンカラー/マグネット 2980円 ¥2,980

Ku raさんからの返信

浜田様

この度はご来店いただきありがとうございました。
施術に際しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
サロンとしては衛生管理・技術管理を徹底しておりますが、今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後さらに改善に努めてまいります。

また、もしお爪の状態についてご不安や痛みが続くようでしたら、どうぞ遠慮なく直接ご連絡くださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2025年9月11日

丁寧なカウンセリングと施術でした！仕上がりもとても可愛いです
この値段で長さだしにワンカラーは最高です！！
次に予定があったため12時に終わること(本来の所要時間の通り)を確認し、大丈夫だと伝えてくれましたが、結果は15分オーバーでした。
それと現金以外・6000円以下は手数料で5%取られます。
6000円以下で現金であれば問題ないです。
2980円のプランで予約しましたが現金を持っていなかったので5%取られ、3129円でした。3000円以下で魅力的だったから予約したのに結局3000円以上かかってしまってショックでした。
手数料5%に関しては記載されていないことなので驚きましたが、時間がなかったためスタッフさんに確認は出来なかったです。
行かれる方は現金を必ず持っていった方がいいです。
それとサロンに関しては手数料のことを記載するべきです。

チップ長さだし*ワンカラー/マグネット 2980円 ¥2,980

とても丁寧に対応してくださり、仕上がりもすこく可愛くて大満足ですありことうございました

チップ長さだし*ワンカラー/マグネット 2980円 ¥2,980