coco   nailココ ネイル

Lyly リーリーさんからの返信

ご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 オフのお時間につきましては、アプリに記載の通り約40分で施術しておりますが、その後の工程にはケア（甘皮処理など）が含まれており、全体のお時間が長く感じられたかもしれません。 また、施術途中でお手元がライトに触れてしまい、その修正にお時間を頂いたため、通常よりもお時間がかかってしまいました。 長さ出しに関しては、施術前にご希望の長さをお伺いし、その内容に沿って仕上げておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。 なお、爪の間の皮膚（ハイポニキウム）については、こちらで切ることはしておりませんが、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はよりご満足いただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。