注意事項にある通り5分前より早めに来たのですが、前の施術が長引いたとのことで予定時間よりも過ぎてからのスタートでした。施術の時間が短くなるとの事なので早く来たのに、予定時刻よりも遅く始まりその分の延長があったのかの説明もなくその不透明さに不信感がありました。
脱毛も時間内でできる限りの範囲であるため、見出しに用いてあるイメージ画像のような整った眉毛にはなりませんでした。所要時間が60分との記載がありましたが、60分でイメージ画像のような眉毛を完成させるのではなく、(説明時間を含めた)60分でできる分だけ抜くというスタイルならそのような記載があった方が良いと思います。てっきりイメージ画像の様に整った眉になるの思っていたので、楽しみにしていた分仕上がりにがっかりしました。
脱毛自体は永久脱毛でありとても魅力的であると思います。しかし時間内でできる範囲脱毛するというスタイルである以上、開始時刻が遅れたならば相応の対応の説明が欲しいです。また用いてあるイメージ画像も施術の内容的に不相応だと感じます。
他の方のレビューでは同じメニューでも綺麗に仕上がったとあったので、余計にこの仕上がりであっているのか疑問に思います。今回の対応や施術は少し残念でした。

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MDラボ 下西さんからの返信

Aさん

この度は不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

２点ご指摘があった点について、
ご返信させていただきます。
まずご予約時間よりもお待たせしてしまい、申し訳ございません。その件につきましては遅れてしまったお時間分の施術をさせていただきました。
私の説明不足により不快な思いをさせてしまいました。そして今後の対応について改めて考えさせていただける良い機会となりました。
また所要時間については初回はカウンセリングや説明を含めた60分であり、確かに誤解を招くような記載がございましたので改善させていただきました。貴重なご意見をありがとうございます。

イメージ画像について、カウンセリングの際にご案内させていただきましたが、美容電気脱毛はワックス脱毛と組み合わせることで効率の良いお手入れをしていくことができます。
初回はワックス脱毛がおすすめですので、もし改めてお越しいただけることがあれば、ワックス脱毛から施術をさせていただければと思います。その後2〜3週間後に美容電気脱毛を受けていただくと、仕上がりや効果にご満足いただけるかと思います。

この度は貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
今後更なるより良い対応、施術ができるように努めて参ります。

眉毛脱毛研究所MDラボ大垣店　下西

返信日：2025年2月4日

とても丁寧、親切に対応していただきました。
仕上がりも綺麗でした。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

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MDラボ 下西さんからの返信

あいさん

先月はご来店ありがとうございました✨
そして嬉しい口コミのご投稿も
ありがとうございます！

また眉の事で何かお困り事がありましたら
いつでもご来店お待ちしております😊🌷

眉毛脱毛研究所MDラボ大垣店

返信日：2025年1月29日

丁寧なカウンセリングと施術で、理想の眉毛にしていただきました。お店の雰囲気も良く、落ち着いて過ごすことができました。またお願いしたいです。ありがとうございました！

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MDラボ 下西さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました✨
初めてのご来店でしたが、
落ち着いて過ごしていただけて良かったです☺️
今後も丁寧なカウンセリングや施術、
お店の雰囲気づくりに努めていきます。

またいつでもご来店くださいね！
心よりお待ちしております💐

眉毛脱毛研究所MDラボ大垣店

返信日：2024年9月10日