とても素敵なサロンでした。
帰宅後まつ毛がポロポロ…とれて
何もしてなくてもとれてしまって
残念でしたが、接客などすてきでした！

フラットマットラッシュ（100本） ¥3,000

岩本 ののかさんからの返信

ご来店頂きありがとうございます。

何本か取れてしまったという事で
申し訳ございません。

お直し5日以内可能ですので
是非お直しさせて頂きたい所存です。

この度は貴重な口コミありがとうございます。

今後とも技術向上に努めて参ります。
またご来店心よりお待ちしております。

返信日：2024年4月25日

いつも行くサロンが予約取りにくくなり、新規開拓のつもりで伺いましたが、また行きたいと思うサロンではありませんでした。
今回かなりお安い値段でやっていただいたので、仕方ない、当たり前だったかなとも思いますが投稿させていただきます。
まず担当していただいた方の声が小さく、何を言われてるのか案内されているのか待っていればいいのか分かりませんでした。
新規なので問診票や同意書を書かせていただきましたが、その内容を確認していたのかも分からず、私はアレルギーなど特記があったわけではありませんが、もしある方だったら不安になるのではと思いました。もしあったら違う対応になるのかもしれませんが。
問診票を書いている最中に「デザインは決まってますか？しっかりまつげをあげたいですか？それともナチュラルですか？」と聞かれ「しっかりあげたいです」と伝えました。そのまま施術台に寝てくださいと言われ、その後は「ライトつけます」程度の声掛けだけで施術が始まりました。
まつげパーマのデザインがあげるか、ナチュラルのどちらかしかなかったことにもびっくりしましたし、寝た後に再度デザインを確認することや、根元からあげますか？など聞かれることなく施術が始まったことに本当に驚きました。
何度も言いますがお値段かなり安かったのでそれも仕方ないのだと思いました。経験年数10年以上となっていたので、そのような方が施術されるのだと勝手に勘違いしてしまったこちらに不備があったのだと思います。
その後もテープ貼りますなどの声掛けも、本当にほぼ何も声をかけられず終わりました。
何度も担当をお願いしててお互い信頼しているのならそれでも良いと思いますが、新規の客に対してそれはないのではないかと思ってしまいました。
出来上がりも私の思う「しっかりあげる」ではなく「ナチュラル」程度でした。また予約内容に「アイパック付き」とありましたが、あったのかどうか分かりません。あったのかもしれませんが、なにせ何の説明も声掛けもないので、分からないまま終わりました。

【4月限定アイSP・アイパック付き⠀】まつ毛パーマ《上》 ¥3,000

Nail&Eye Graceさんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございます。
他サイトとの予約管理をしており、こちらの手違いで
担当者が変わっていたようで大変申し訳ございませんでした。

まだ未熟なスタッフが担当に入ってしまい
言葉足らずな部分やカウンセリングの説明不足など
不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これからしっかりと教育し
ご満足して頂ける用な接客に努めさせて参ります。

この度は貴重なご意見頂きありがとうございます。

また機会がございましたら
ご来店お待ちしております。

返信日：2024年4月25日

昨日はありがとうございました！
とても綺麗に仕上げていただき大満足です！

まつ毛パーマ（上） ¥1,000

岩本 ののかさんからの返信

ご来店頂きありがとうございました。

仕上がり大満足して頂き大変嬉しい限りです🥹！

是非またご来店心よりお待ちしております。

返信日：2024年4月21日