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口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.6
11件の口コミ中1〜11件表示
ユキさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げていただけてとても嬉しいです！ 丁寧な対応もありがとうございました。 またよろしくお願いします！
来店日：2026年10月9日
ねねさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な対応ありがとうございました！！ お店に日本人の方が1人もいらっしゃらなかった、？気がします。 とっても対応は一生懸命で、日本語も頑張ってて凄かったです！ けれど、耳元で母国語を他のスタッフさんと話されていて、何も見えない状況で、何を話しているかわからずソワソワしてしまいました💦 その後の予定があったのですが、何時かもわからない状態で途中で何回も手が止まっていて、結果的に3時間以上にかかっていました。 仕上がりも接客も満足しているので、所要時間は多めに見積ってみたり、他のお客さんも日本語が伝わらず、カウンセリングで手こずっている様子がみられたので、外国人の方しかいないお店なのであればそう記載した方が皆さん安心すると思います！ ありがとうございました！
来店日：2026年10月8日
ひ なさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりや接客にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 今回は、元々付いていたエクステのグルーが落ちにくく、オフに時間がかかりました。また、今回の束感デザインは初めての施術だったため、先輩スタッフに確認しながら進める場面があり、途中で手が止まってしまいました。施術の進み具合や終了予定時刻を十分にお伝えできず、長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 施術中の母国語での会話についても、説明が足りず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は日本語での会話を心がけ、スタッフへの確認が必要な際も、お客様にお声がけいたします。 いただいたご意見を受け、所要時間のご案内や対応言語の記載を見直し、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。
返信日：2026年10月9日
みーさんの口コミ
女性 / 10代後半
日本人の方が担当されると思っていましたが、当日は外国人の方が担当でした。掲載ページにはその旨の記載がなかったため、事前に分かっていればより安心して伺えたかなと思います。 施術中の声掛けもあまりなく、少し不安に感じる場面がありましたが、笑顔で対応してくださった点は良かったです。時間変更にも快く了承してくださり、ありがとうございました。仕上がりは綺麗でした。
来店日：2026年10月8日
おはるさんの口コミ
女性 / 20代後半
マツエク自体が初めてで、カールや長さ太さなども分からない状態で伺いました。 目元をぱっちりさせたいとお伝えしたところ、図を見ながら太さや長さをおすすめしていただき、その内容でお願いしました。 ただ初めてで知識がなかったため、図を見て○cmと説明されてもそれが実際に自分の目元につけたときにどのくらいの長さになるのか、自然なのか長いのかは判断できませんでした。実際の仕上がりは自まつ毛よりかなり長く、想像していたより長さがあり、違和感がありました。 初めてだったからこそ、長さや太さだけでなく、実際の仕上がりがどのようになるのかも説明していただけると、よりイメージしやすかったと思います。こちらから希望を具体的に伝えることも必要だったとは思いますが、もう少し希望を引き出していただき、仕上がりのイメージをすり合わせていただけるとよかったです。 また、まつ毛パーマのカールが残っている部分についてはどうしてもつけるのが難しいとのことで、仕上がりがかなりまばらになりました。施術前、又は予約時点で説明があると、こちらも事前に判断できたと思います。 初めての客は分からないことも多いので、具体的な仕上がりの説明やカウンセリングがもう少しあると、より安心してお願いできると思います。
来店日：2026年9月29日ひ なさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 ご説明が十分ではなく、申し訳ございませんでした。 当店では、まつ毛パーマ後3ヶ月以内は、カールが残っているため基本的にマツエク施術はおすすめしておりません。 今後は施術前の確認と説明をより丁寧に行ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2026年10月4日
yukiさんの口コミ
女性
施術してくださった方はお人柄の良さそうな方でした。仕上がりも気に入っております。 しかし、隣の同業のお店で工事をしていたのか、音が響いて施術中の2時間、全く気が休まりませんでした。また、施術してくださる方と教えてくださる方の会話が日本語ではなく少し怒られているようにも聞こえ不安を感じながら眼を閉じてました。
来店日：2026年9月13日ひ なさんからの返信
yuki様 この度はご来店いただき、ありがとうございました。 お人柄や仕上がりについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、周囲の騒音や施術中の会話により、安心してお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。日本語以外での会話についても、配慮が足りず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 今後は施術中の会話やお声がけに十分配慮し、落ち着いて施術を受けていただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年10月2日
ポテコさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました(^^) 優しい声掛けと丁寧な施術で、最後まで安心して過ごすことができました。 施術中液が全く染みず、快適でした。 仕上がりも大満足です！
来店日：2026年9月12日ひ なさんからの返信
ポテコ様 返信が遅くなり、申し訳ございません。 先日はご来店いただき、ありがとうございました😊 安心して施術を受けていただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います✨ 温かいお言葉を励みに、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年9月30日
智美さんの口コミ
女性 / 50代後半
丁寧に施錠くださりありがとうございました。 久しぶりのまつ毛パーマ、きれいに仕上がり良かったです。
来店日：2026年9月10日ひ なさんからの返信
智美様 返信が遅くなり、申し訳ございません。 先日はご来店いただき、ありがとうございました😊 久しぶりのまつげパーマをお任せいただき、仕上がりも喜んでいただけて、とても嬉しいです✨ またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年9月30日
レンさんの口コミ
女性
お風呂に入ったら半分取れました。3日経ったいまは2割程度しか残っていません。対応は丁寧でした。
来店日：2026年3月17日ひ なさんからの返信
レン様 返信が大変遅くなり、申し訳ございません。 この度は、エクステが短期間で多く取れてしまい、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 当時は練習を始めたばかりで、施術前のまつげの洗浄や油分除去が不十分だったことが、早く取れてしまった原因の一つと考えております。技術不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 また、対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、施術前の洗浄や装着方法を見直し、持続性の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年9月30日
ayaさんの口コミ
女性 / 40代前半
上手でした！ また機会がありましたらよろしくお願いします！
来店日：2026年3月9日ひ なさんからの返信
aya様 返信が遅くなり、申し訳ございません。 先日はご来店いただき、ありがとうございました😊 「上手でした」とのお言葉、とても嬉しく励みになります✨ これからも技術を磨いてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております🌷
返信日：2026年9月30日
シュークリームさんの口コミ
女性 / 40代前半
今日は丁寧にパーマして頂き、ありがとうございました😊✨⭐ また機会がありましたら、よろしくお願いします🎀
来店日：2026年3月6日ひ なさんからの返信
シュークリーム様 返信が遅くなり、申し訳ございません。 先日はご来店いただき、ありがとうございました😊 嬉しい口コミもありがとうございます✨ これからも丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🎀
返信日：2026年9月30日
Nさんの口コミ
女性
予約段階の時間の変更もしていただき助かりました。 施術も１時間半程かかりましたが、しっかりまつ毛をあげていただき大満足です。
来店日：2026年3月4日ひ なさんからの返信
N様 返信が遅くなり、申し訳ございません。 先日はご来店いただき、ありがとうございました😊 施術にお時間をいただきましたが、仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです✨ 今後はよりスムーズに施術できるよう、技術を磨いてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷
返信日：2026年9月30日
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