COCO NAIL

ひ な

おはるさんの口コミ

女性 / 20代後半

マツエク自体が初めてで、カールや長さ太さなども分からない状態で伺いました。 目元をぱっちりさせたいとお伝えしたところ、図を見ながら太さや長さをおすすめしていただき、その内容でお願いしました。 ただ初めてで知識がなかったため、図を見て○cmと説明されてもそれが実際に自分の目元につけたときにどのくらいの長さになるのか、自然なのか長いのかは判断できませんでした。実際の仕上がりは自まつ毛よりかなり長く、想像していたより長さがあり、違和感がありました。 初めてだったからこそ、長さや太さだけでなく、実際の仕上がりがどのようになるのかも説明していただけると、よりイメージしやすかったと思います。こちらから希望を具体的に伝えることも必要だったとは思いますが、もう少し希望を引き出していただき、仕上がりのイメージをすり合わせていただけるとよかったです。 また、まつ毛パーマのカールが残っている部分についてはどうしてもつけるのが難しいとのことで、仕上がりがかなりまばらになりました。施術前、又は予約時点で説明があると、こちらも事前に判断できたと思います。 初めての客は分からないことも多いので、具体的な仕上がりの説明やカウンセリングがもう少しあると、より安心してお願いできると思います。

フラットマットラッシュ60本／オフなし／コーティング仕上げ＋330円 ¥1,980

ひ なさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 ご説明が十分ではなく、申し訳ございませんでした。 当店では、まつ毛パーマ後3ヶ月以内は、カールが残っているため基本的にマツエク施術はおすすめしておりません。 今後は施術前の確認と説明をより丁寧に行ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年10月4日

yukiさんの口コミ

女性

施術してくださった方はお人柄の良さそうな方でした。仕上がりも気に入っております。 しかし、隣の同業のお店で工事をしていたのか、音が響いて施術中の2時間、全く気が休まりませんでした。また、施術してくださる方と教えてくださる方の会話が日本語ではなく少し怒られているようにも聞こえ不安を感じながら眼を閉じてました。

【練習モデル】まつげパーマ（上のみ）コーティング付き／モデル価格 ¥2,000

ひ なさんからの返信

yuki様 この度はご来店いただき、ありがとうございました。 お人柄や仕上がりについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、周囲の騒音や施術中の会話により、安心してお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。日本語以外での会話についても、配慮が足りず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 今後は施術中の会話やお声がけに十分配慮し、落ち着いて施術を受けていただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年10月2日

ポテコさんの口コミ

女性 / 30代前半

本日はありがとうございました(^^) 優しい声掛けと丁寧な施術で、最後まで安心して過ごすことができました。 施術中液が全く染みず、快適でした。 仕上がりも大満足です！

【練習モデル】まつげパーマ（上のみ）コーティング付き／モデル価格 ¥2,000

ひ なさんからの返信

ポテコ様 返信が遅くなり、申し訳ございません。 先日はご来店いただき、ありがとうございました😊 安心して施術を受けていただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います✨ 温かいお言葉を励みに、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷

返信日：2026年9月30日