COCO NAIL

ひ な

ねねさんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧な対応ありがとうございました！！ お店に日本人の方が1人もいらっしゃらなかった、？気がします。 とっても対応は一生懸命で、日本語も頑張ってて凄かったです！ けれど、耳元で母国語を他のスタッフさんと話されていて、何も見えない状況で、何を話しているかわからずソワソワしてしまいました💦 その後の予定があったのですが、何時かもわからない状態で途中で何回も手が止まっていて、結果的に3時間以上にかかっていました。 仕上がりも接客も満足しているので、所要時間は多めに見積ってみたり、他のお客さんも日本語が伝わらず、カウンセリングで手こずっている様子がみられたので、外国人の方しかいないお店なのであればそう記載した方が皆さん安心すると思います！ ありがとうございました！

ワンホンデザイン120束＋下付け30本 ¥2,980

みーさんの口コミ

女性 / 10代後半

日本人の方が担当されると思っていましたが、当日は外国人の方が担当でした。掲載ページにはその旨の記載がなかったため、事前に分かっていればより安心して伺えたかなと思います。 施術中の声掛けもあまりなく、少し不安に感じる場面がありましたが、笑顔で対応してくださった点は良かったです。時間変更にも快く了承してくださり、ありがとうございました。仕上がりは綺麗でした。

平日ご新規様💫まつエク100本🧜【フラットラッシュ】オフあり・コーティング仕上げ ¥2,980

おはるさんの口コミ

女性 / 20代後半

マツエク自体が初めてで、カールや長さ太さなども分からない状態で伺いました。 目元をぱっちりさせたいとお伝えしたところ、図を見ながら太さや長さをおすすめしていただき、その内容でお願いしました。 ただ初めてで知識がなかったため、図を見て○cmと説明されてもそれが実際に自分の目元につけたときにどのくらいの長さになるのか、自然なのか長いのかは判断できませんでした。実際の仕上がりは自まつ毛よりかなり長く、想像していたより長さがあり、違和感がありました。 初めてだったからこそ、長さや太さだけでなく、実際の仕上がりがどのようになるのかも説明していただけると、よりイメージしやすかったと思います。こちらから希望を具体的に伝えることも必要だったとは思いますが、もう少し希望を引き出していただき、仕上がりのイメージをすり合わせていただけるとよかったです。 また、まつ毛パーマのカールが残っている部分についてはどうしてもつけるのが難しいとのことで、仕上がりがかなりまばらになりました。施術前、又は予約時点で説明があると、こちらも事前に判断できたと思います。 初めての客は分からないことも多いので、具体的な仕上がりの説明やカウンセリングがもう少しあると、より安心してお願いできると思います。

フラットマットラッシュ60本／オフなし／コーティング仕上げ＋330円 ¥1,980

ひ なさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 ご説明が十分ではなく、申し訳ございませんでした。 当店では、まつ毛パーマ後3ヶ月以内は、カールが残っているため基本的にマツエク施術はおすすめしておりません。 今後は施術前の確認と説明をより丁寧に行ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年10月4日