11511
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
official TUNE銀座🪄✨の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.4
402件の口コミ中341〜360件表示
tさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応が良くなくて残念です。 系列店が多く以前利用がある為クーポンは利用できないと言われました。それについては私の確認間違えだったので承諾して施術をお願いしました。 お願いしたのはカット・カラーです。 施術中嫌だな、と感じた点が2点あって 一つは髪が絡まってもゴシゴシシャンプーをされて痛かったことです。力加減大丈夫ですか？の声掛けなどなかったです。 二つめはアシスタントの方のブローが終わり、担当の方が来たのですが「髪色は問題ないですか？」「素敵なカラーになりましたね！」など大体どこのサロン言ってもそういった声掛けがあるのですが無言でお会計まで対応されました。 正直私もオーダーした色とは違うなと思ってたので、 違って気まずいなと思ってたのかは分かりませんが声掛けゼロは無くないですか？ お会計も申し訳ないと思ったのか、 「ルールが変わったみたいなのでクーポン価格で大丈夫です。」と言われました。 正直安かったからまあいいやとは思わないです。 むしろ希望に近づけられなくてごめんなさいの一言だけでもあれば良かったのに、、、 一言もなく無言で終わらせてお会計値下げされたのは酷いんじゃないかな思って書かせていただきました。
来店日：2024年6月25日
official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいた意見をもとに接客、サービス面をもう一度見直していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月10日aさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術と人が変わってシャンプーに案内される時に、黙って椅子を下ろされて無言で案内されたり、シャンプー中も染料で固まってる髪の毛を無理やりガシガシされて痛かったし、シャンプーの力が強いのと雑すぎて口に泡が飛んできてもすみませんもなくすごく不愉快でした。 シャンプーの短時間で人も３人くらい変わったし、ヒソヒソ話してる声も丸聞こえで気分悪かったです。 仕上がりも予定よりも暗くてオリーブでお願いしたのに黒っぽくなってて最悪でした。
来店日：2024年6月22日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
この度は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きありがとうございます。 ご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 カラーの件、シャンプーの件まだまだ技術不足ですので反省し、日々精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 stylistけいしん
返信日：2024年7月4日
もさんの口コミ
女性 / 20代後半
めっちゃ可愛く仕上げてくださってありがとうございました〜〜〜❤️🔥❤️🔥❤️🔥最高です！！！！！！
来店日：2024年6月22日mさんの口コミ
女性 / 30代前半
トリートメント断ったら嫌な感じを出されて、アシスタントの方が雑すぎてカラー剤も携帯に飛ばされたり、態度もすごく嫌だったし、シャンプーの時もゴシゴシ痛かったです。カラーも思った色とは違ったし、まばらな感じになりました。こんなに嫌な思いしたのは初めてです。
来店日：2024年6月20日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいた意見をもとに接客、サービス面をもう一度見直していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月10日SKさんの口コミ
女性 / 10代後半
広いサロンなので担当の方は複数のお客さんを対応していて、アシスタントの方がカラー塗布やシャンプー、ドライヤーをしたり、施術前後の時間で長く待たされたりしました。最終的に2時間半ほどかかりました。 仕上がりは想定より少し明るく感じましたが、カウンセリングをしっかりやってくださって赤みが出ないようにという要望は叶ったので良かったかなと思います。カットは切り方は乱雑に見えましたが、巻くと形になっていて流石だなと思いました。自分で再現出来れば最高ですね。 一点気になったのは、カウンセリングの際に、予約していたトリートメントでは表面のケアしか出来ないということで＋5000円程度の髪質改善トリートメントを長々と勧められたことです。3回で安いというのも勧められましたが、初回なのに3回来ることを確定させるのは不安だったのでお断りしました。 それとアプリのインストールと担当の方の公式LINE追加が強制だったので嫌な方は気をつけてください。
来店日：2024年6月1日みょんさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても優しくしてくださりました♪
来店日：2024年5月26日里帆さんの口コミ
女性 / 20代前半
シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです！
来店日：2024年5月22日
たかはしさんの口コミ
女性 / 30代前半
トリートメントの勧誘がありお断りしましたが、サロンでトリートメントしない派ですか？と笑われ不快でした。 隣でスタッフとお客さんが会話している声が大き過ぎて少しうるさかったです。 パーマをかけているとカウンセリング時にお伝えしたのにも関わらず最後にストレートアイロンで仕上げをされたことが嫌でした。 スタイリストの方もアシスタントの方もこちらが予約したメニューを把握されていないようで、適当な対応に感じました。
来店日：2024年5月19日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいた意見をもとに接客、サービス面をもう一度見直していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月10日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度は、ありがとうございました。 とても可愛くしていただき、施術には大変満足しました。 また、店員さんは皆さん気さくでいい方でした。 ですが、施術時間が長い点に関しては残念に思いました。 目安2hと記載のところ3hかかり、カラー中は他の美容室であれば定期的に色が上がっているか確認されるところ、今回初めてこちらから声をかけるまで、25分ほど声掛けがなく忘れられているのでは？と大変不安でした。 忙しくて手が回らないことは理解しますが、捌ききれないのに予約を受け入れるべきなのか疑問に思います。
来店日：2024年5月18日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 施術も満足いただけて大変嬉しいです！ 施術時間に関してお時間長引いてしまい大変申し訳ございません。 今後お客様を不安な思いにさせないように、まめにチェックして声かけなどしていってどれくらいでシャンプーするかなど伝えていく対策をとって行こうと思います。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 スタイリスト KAITO
返信日：2024年6月20日
なぎさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました✨ とても対応が良かったです！またお願いしたいと考えています！
来店日：2024年5月13日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ たくさんお話し出来て楽しかったです！ また6月お会いできるの楽しみにしてます！ 先日はありがとうございました！ stylist sae
返信日：2024年5月15日みさんの口コミ
女性 / 30代前半
KAORIさんに担当をして頂きました。初めて理想の髪型になることができました‼︎信頼できるおすすめのスタイリストさんです♡ 普段通っているサロンで今までずっとカットだけががどうしても腑に落ちなくて、韓国風のヘアスタイルにしたかったのですが、毛量が少なく何度か挑戦してもダメだったので 自分の髪質での理想の髪型は諦めていました。しかしKAORIさんに担当して頂けて思い通りの髪型になりとても満足しています！ 女性のなりたいを叶えてくれる素晴らしいスタイリストさんです！
来店日：2024年5月11日もももさんの口コミ
女性 / 20代後半
細かいところまで配慮ありがとうございました。
来店日：2024年4月27日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
ももも様 この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりに満足いただけてとても嬉しく思います！ 今後ともより満足いただけるよう、技術等磨いていきますのでぜひまた任せてください！ スタイリスト CHIKARA
返信日：2024年5月11日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
最初に15分以上待たされる為 施術時間90分と書いてありますが120分は見といたほうが良いです。周りの人を見たらみんな結構待たされているような感じでした。 ヘッドスパはメニューにしっかり書いてありますが他の口コミでもあるように他の美容院でよくあるおまけ程度の感じです。 カラー塗られている時は新人さんのような方と少し慣れている方の2人体制で塗ってくださいました。 その後に担当の方がずっとやってくれました。 お話はとても楽しく仕上がりはとてもさらさらで最後は綺麗に巻いてくださいました！ その場で次回の予約取るような流れでしたが その後でもキャンセルは可能とのことでした。 仕上がりは良かったのですが 待ち時間が長い為予定をすぐに詰めてしまう私には合わずリピートはできませんが 本日はありがとうございました！
来店日：2024年4月27日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
この度は数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きありがとうございます！ お時間に関しましては目安時間になりますのでお店の混み具合などによっては多少変動することがあるのですが、最初にお伝えすることができず申し訳ございません。 仕上がり喜んでいただけてとても嬉しいです！ グレージュカラーすごくお似合いでした！ この度は貴重なご意見ありがとうございました！ 今後a様の懸念点はお店全体で改善してまいりますので、また機会があればお待ちしております！ スタイリスト サヤト
返信日：2024年5月21日ちーさんの口コミ
女性 / 60代前半
自身の年齢が不安でしたが、丁寧な説明と、とてもフレンドリーでお話ししやすく、スタッフさんの仲の良さも伺えました♪
来店日：2024年4月13日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
ちーさん この度は数ある美容室から当サロンにご来店頂きありがとうございました。 カウンセリングをはじめ、アットホームな接客・私自身一番大切にしている人柄を褒めて頂けて大変嬉しいです。 お色味も暗くなりすぎない透明感あるブラウンで染めさせて頂きました！ また根元が気になったタイミングや全体のお色味が気になったタイミングでご来店して頂けると綺麗な髪色を保てると思うのでまたご連絡お待ちしております！ この度は嬉しい口コミありがとうございました！ stylist MIKI
返信日：2024年4月17日
Yuukaさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！ 縮毛矯正後のカラーで色が沈んでしまうのを心配してましたが、理想通りのカラーに仕上げていただきました！ 次回も安心してお任せできるなと思いました♪ お話楽しかったです☻໊
来店日：2024年4月12日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
先日はご来店ありがとうございます！ こちらこそ楽しくお話でき、仕上がりもとてもお似合いで素敵でした！ また次回もよろしくお願いします🥺 スタイリスト リョウカ
返信日：2024年5月21日
みきさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧な接客で、理想の髪型にしてもらいました！大満足です！ありがとうございました♪
来店日：2024年4月11日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ 任せていただけて嬉しいです！ カラーの周期が１.5ヶ月になりますので、その時期になりましたら来て頂けると綺麗に染めることができます！ またたくさんお話ししましょう！ この度は嬉しい口コミありがとうございます！ stylist sae
返信日：2024年5月4日なーさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごい優しいスタッフの方で楽しかったです！ また今度もよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2024年4月9日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
な様 この度は沢山の掲載の中からご予約していただき誠にありがとうございます。 今回担当させて頂きましたサツキです！ 接客面での嬉しい口コミ誠にありがとうございます！ 根元の地毛が伸びて綺麗にカラーが繋がるのは1.5ヶ月から2ヶ月周期になりますのでその周期でカラーしていただけますと幸いです！ 本日はお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございます。 またな様の御来店を心待ちにしております。 担当者 サツキ
返信日：2024年4月17日
あずき大福さんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧なカウンセリングと、希望通りの髪色に仕上げて大変満足です。 また宜しくお願いいたします。
来店日：2024年3月26日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
あずき大福さん この度は当サロンにご来店頂きありがとうございました。 カウンセリング、お色味など沢山の点を気に入って頂けて大変嬉しいです。 これからもより努力をしていきますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。 この度は嬉しい口コミをありがとうございました。 stylist MIKI
返信日：2024年4月17日
ayaneさんの口コミ
女性 / 20代前半
ここまで全体のお店の雰囲気がいい美容室は初めて勇気出して自分の髪について相談できました！カラーもカットもとても気に入ってます！またよろしくお願いします！ありがとうございました！
来店日：2024年3月22日
Haniel369さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵な色合いにしてくださり 色味も、カウンセリングを丁寧にしてくださって すごく嬉しかったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o))) ありがとうございました
来店日：2024年2月28日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ 仕上がりに満足いただけてすごく嬉しいです！ 今後ももっとお客様の居心地の良い空間や、クオリティの高い仕上がりを提供できるように頑張ります！ またお待ちしております！
返信日：2024年4月14日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
